Pristatymas ir grąžinimas

Pristatymas

Dažniausiai prekes išsiunčiame tą pačią dieną, kai gauname apmokėjimą.

Kiekvieną mūsų siuntą galima sekti vežėjo svetainėje.

Visos siuntos išsiunčiamos iš Europos paskirstymo centrų.

Mums patinka padėti

Mums svarbu, kad būtumėte patenkinti pirkiniu.

Jei turite klausimą apie prekę, mielai padėsime.

Grąžinimo taisyklės

SUNEN Sp. z o.o. pirmenybę teikia klientų pasitenkinimui: jei apsigalvosite, prekes mums galite grąžinti bet kada per 14 dienų nuo pristatymo. Paprastas grąžinimas garantuotas! Gavę grąžintą prekę, grąžinsime jums visą pirkimo kainą.

Kad pinigus galėtume grąžinti kuo greičiau, atlikite šiuos veiksmus:

1. Geriausia apie grąžinimą pranešti el. paštu info@sunen.com arba per formą svetainėje, kurioje pirkote. Pranešimas neprivalomas — grąžinimą priimsime ir be jo — bet taip iš karto turime reikiamą informaciją ir pinigų grąžinimas trunka trumpiau.
2. Prašome grąžinamą siuntą siųsti adresu:
   SUNEN Sp. z o.o.
   ul. Wrocławska 114
   81-530 Gdynia
   Lenkija
   
   Siuntą galite siųsti pasirinktu vežėju. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmokate jūs — grąžinimo etikečių neišduodame.
   
   Siuntoje aiškiai nurodykite savo vardą, pavardę ir užsakymo numerį (nerašykite pastabų ant pakuotės, nes jos gali lengvai pasigadinti).
3. Grąžinamos prekės turi būti geros būklės: prekę galite apžiūrėti, bet jei mūsų gauta prekė yra mechaniškai pažeista, iš grąžinamos sumos galime išskaičiuoti aptarnavimo mokestį. Pinigus grąžiname į pradinį mokėjimo būdą kuo greičiau po grąžintų prekių gavimo — paprastai per 2 darbo dienas.

Keitimas nemokamas. Jei norite prekę pakeisti į kitą dydį, kitą variantą ar kitą prekę iš mūsų asortimento, atsiųskite ją mums atgal ir į siuntą įdėkite lapelį su pristatymo adresu ir informacija, ko norite mainais. Keičiant dydį ar variantą atsiųskite tik pačią prekę, be priedų (įkroviklio, akumuliatorių, dėklo) ir be dėžutės; keičiant į kitą prekę atsiųskite visą komplektą. Naują prekę jums išsiųsime be siuntimo mokesčio. Jei keičiamų prekių kainos skiriasi, grąžinsime skirtumą arba paprašysime sumokėti tik skirtumą.

Jei prekė pažeista, galite ją grąžinti bet kada. Praneškite mums per formą svetainėje, kurioje pirkote. Galime paprašyti atsiųsti sugedusių dalių nuotraukas, kad problemą išspręstume kuo greičiau.