Szállítás és visszaküldés

Szállítás

Termékeinket többnyire a fizetés beérkezésének napján adjuk fel.

Minden küldeményünk nyomon követhető a fuvarozó oldalán.

Minden küldeményt európai elosztóközpontokból adunk fel.

Szívesen segítünk

Fontos nekünk, hogy elégedett legyél a vásárlással.

Ha kérdésed van egy termékkel kapcsolatban, örömmel segítünk.

Visszaküldési szabályzat

A SUNEN Sp. z o.o. az ügyfelek elégedettségére épít: ha meggondolod magad, az árut a kézhezvételtől számított 14 napon belül bármikor visszaküldheted nekünk. Az egyszerű visszaküldés garantált! A visszaküldött termék beérkezése után a teljes vételárat visszakapod.

Hogy a visszatérítést minél gyorsabban intézhessük, kövesd ezeket a lépéseket:

1. A legjobb, ha a visszaküldést jelzed nekünk a info@sunen.com címen vagy annak az oldalnak az űrlapján, ahol vásároltál. A bejelentés nem kötelező — a visszaküldést enélkül is elfogadjuk — de így azonnal megvannak a szükséges adatok, és a visszatérítés rövidebb ideig tart.
2. Kérjük, a visszaküldést erre a címre szervezd meg:
   SUNEN Sp. z o.o.
   ul. Wrocławska 114
   81-530 Gdynia
   Lengyelország
   
   A csomagot az általad választott fuvarozóval adhatod fel. A termék visszaküldésének közvetlen költségét te viseled — visszaküldési címkét nem állítunk ki.
   
   A csomagban tüntesd fel jól olvashatóan a nevedet és a rendelés számát (ne írj a csomagolásra, mert az könnyen megsérülhet).
3. A visszaküldött termékeknek jó állapotban kell lenniük: a terméket megnézheted, de ha a hozzánk beérkező termék mechanikusan sérült, a visszatérítésből szervizdíjat vonhatunk le. A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik, a visszaküldött termékek beérkezése után a lehető leghamarabb — általában 2 munkanapon belül.

A csere ingyenes. Ha egy terméket másik méretre, másik változatra vagy kínálatunk másik termékére szeretnél cserélni, küldd vissza nekünk, és tegyél a csomagba egy cédulát a szállítási címeddel és azzal, hogy mit kérsz helyette. Méret- vagy változatcsere esetén csak magát a terméket küldd vissza, tartozékok (töltő, akkumulátorok, tok) és doboz nélkül; másik termékre cserélésnél a teljes készletet küldd vissza. Az új terméket szállítási költség nélkül küldjük el neked. Ha a cserélt termékek ára eltér, a különbözetet visszatérítjük, vagy csak a különbözet megfizetését kérjük.

Ha a termék sérült, bármikor visszaküldheted. Jelezd nekünk annak az oldalnak az űrlapján, ahol vásároltál. Kérhetünk fényképeket a hibás részekről, hogy a problémát minél gyorsabban megoldjuk.