Spedizioni e resi

Spedizione

Spediamo i nostri prodotti di solito il giorno stesso in cui riceviamo il pagamento.

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Politica dei resi

SUNEN Sp. z o.o. punta sulla soddisfazione dei clienti: se cambi idea, puoi restituirci la merce in qualsiasi momento entro 15 giorni dalla consegna. Un reso facile è garantito! Dopo aver ricevuto l'articolo restituito ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto.

Per aiutarci a rimborsarti il prima possibile, segui questi passaggi:

1. Meglio se ci avvisi del reso tramite info@sunen.com o il modulo sul sito dove hai fatto l'acquisto. La segnalazione non è obbligatoria — accettiamo il reso anche senza — ma così abbiamo subito le informazioni necessarie e il rimborso arriva prima.
2. Ti chiediamo di organizzare la spedizione di reso a:
   SUNEN Sp. z o.o.
   ul. Wrocławska 114
   81-530 Gdynia
   Polonia
   
   Puoi spedire il pacco con il corriere che preferisci. Il costo diretto della restituzione del prodotto è a tuo carico — non emettiamo etichette di reso.
   
   All'interno del pacco indica chiaramente il tuo nome e il numero d'ordine (non scrivere note sull'imballaggio, perché potrebbero danneggiarsi facilmente).
3. Gli articoli restituiti devono essere in buone condizioni: puoi esaminare l'articolo, ma se l'articolo che riceviamo è danneggiato meccanicamente, possiamo detrarre dal rimborso una spesa di servizio. Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale, il prima possibile dopo la ricezione degli articoli restituiti — di solito entro 2 giorni lavorativi.

Il cambio è gratuito. Se vuoi cambiare un prodotto con un'altra taglia, un'altra variante o un altro prodotto della nostra offerta, rispediscilo a noi e inserisci nel pacco un foglio con il tuo indirizzo di consegna e cosa desideri in cambio. Per il cambio di taglia o variante rispedisci solo il prodotto, senza accessori (caricabatterie, batterie, custodia) e senza scatola; per il cambio con un altro prodotto rispedisci il set completo. Ti invieremo il nuovo prodotto senza spese di spedizione. Se i prezzi dei prodotti scambiati sono diversi, ti rimborseremo la differenza oppure ti chiederemo solo il pagamento della differenza.

Se l'articolo è danneggiato, puoi restituirlo in qualsiasi momento. Comunicacelo tramite il modulo sul sito dove hai fatto l'acquisto. Potremmo chiederti di inviare foto delle parti difettose per risolvere il problema il prima possibile.