Uvjeti korištenja

Ovi uvjeti poslovanja utvrđuju pravila kupnje u internetskoj trgovini koju vodi SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Poljska, Okružni sud Gdańsk-Północ u Gdańsku, VIII gospodarski odjel Nacionalnog sudskog registra, broj KRS: 0000323051, porezni broj (NIP): 586 223 09 01, REGON: 220738540, GIOŚ: E0015919WBW.

Prodavatelja je moguće kontaktirati telefonom na broju +48 587 171 236, ponedjeljak–petak 9:00–17:00, ili putem e-pošte na adresi info@sunen.com.

§1. Definicije

1. Uvjeti — ovi uvjeti poslovanja. Za usluge koje se pružaju elektroničkim putem, Uvjeti predstavljaju uvjete navedene u čl. 8 Zakona od 18. srpnja 2002. o pružanju usluga elektroničkim putem (Službeni list 2002., br. 144, stavka 1204, s izmjenama).
2. Klijent (Kupac) — fizička osoba koja je navršila najmanje 13 godina, s tim da ako ta osoba nije navršila 18 godina, potrebna je suglasnost njezinog zakonskog zastupnika (uključujući Potrošača — Klijenta koji je fizička osoba koja poduzima pravnu radnju koja nije izravno povezana s njezinom poslovnom ili profesionalnom djelatnošću), kao i pravna osoba i organizacijska jedinica bez pravne osobnosti kojoj posebni propisi priznaju pravnu sposobnost, a koja daje ili namjerava dati Narudžbu.
3. Predmet transakcije — Roba navedena i opisana na web-stranici Internetske trgovine. Prodavatelj ulaže sve napore kako bi ponuda predstavljena na stranicama bila aktualna. Međutim, ako neka od Naručene Robe nije dostupna, Prodavatelj se obvezuje odmah o tome obavijestiti Kupca telefonski (uz potvrdu putem e-pošte) ili isključivo putem e-pošte.
4. Roba — pokretna stvar koja je predmet Kupoprodajnog ugovora.
5. Dodatna usluga — usluga koju Pružatelj usluge pruža Klijentu izvan Internetske trgovine, a povezana je s prirodom prodavanih proizvoda.
6. Proizvod — Roba i Dodatne usluge predstavljene u Internetskoj trgovini.
7. Kupoprodajni ugovor — ugovor o prodaji Proizvoda u smislu Građanskog zakonika, sklopljen između Pružatelja usluge i Klijenta uz korištenje sredstava komunikacije na daljinu (uključujući telefonski, što dodatno zahtijeva da Kupac potvrdi podnošenje narudžbe na trajnom mediju prije njezine realizacije od strane Prodavatelja).
8. Internetska trgovina (Trgovina) — web-stranica dostupna na adresama powerneed.com, glovii.com, the3doodler.pl, sunen.com, guide-ir.pl, wykrywacz.com.pl, putem koje Klijent može kupiti Proizvod.
9. Strana — Prodavatelj i Klijent.
10. Stranica Trgovine — svaka stranica ili podstranica web-stranice koja se nalazi na adresama navedenim u točki 8.
11. Narudžba — izjava volje Klijenta koja jasno određuje vrstu i količinu Proizvoda, izravno usmjerena na sklapanje Kupoprodajnog ugovora na daljinu putem Internetske trgovine.
12. Ugovor sklopljen na daljinu — ugovor sklopljen s Kupcem u okviru organiziranog sustava sklapanja ugovora na daljinu, bez istovremene fizičke prisutnosti strana, uz isključivu upotrebu jednog ili više sredstava komunikacije na daljinu sve do trenutka sklapanja ugovora, uključujući taj trenutak.
13. Trajni medij — materijal ili alat koji omogućuje Kupcu ili Prodavatelju pohranjivanje informacija koje su im osobno upućene, na način koji omogućuje pristup informacijama u budućnosti tijekom razdoblja primjerenog svrhama kojima te informacije služe, i koji omogućuje reprodukciju pohranjenih informacija u nepromijenjenom obliku.
14. Digitalni sadržaj — podaci proizvedeni i isporučeni u digitalnom obliku.

§2. Opća pravila

1. Uvjet za podnošenje Narudžbe u Internetskoj trgovini od strane Kupca jest upoznavanje s ovim Uvjetima (koji su sastavni dio svakog ugovora sklopljenog na daljinu putem Internetske trgovine i javno su dostupni na web-stranici Internetske trgovine) te prihvaćanje njegovih odredbi prilikom realizacije Narudžbe.
2. Internetska trgovina obavlja maloprodaju putem interneta.
3. Svi proizvodi koje nudi Internetska trgovina su tvornički novi, originalno pakirani, bez fizičkih i pravnih nedostataka, te su zakonito stavljeni na poljsko tržište.
4. Komercijalne informacije objavljene na web-stranici Internetske trgovine ne predstavljaju komercijalnu ponudu u smislu Građanskog zakonika, već poziv na podnošenje ponuda za kupnju.
5. Tehnički uvjet potreban za korištenje Internetske trgovine od strane Kupca jest pristup računalu, internetskom pregledniku i internetu.
6. Ugovor o pružanju usluga elektroničkim putem sklapa se na neodređeno vrijeme.
7. Klijent može u bilo kojem trenutku raskinuti ugovor o pružanju usluga elektroničkim putem.
8. Prodavatelj može raskinuti ugovor o pružanju usluga elektroničkim putem ako Klijent ne pokazuje aktivnost u Trgovini, posebice ako nije podnio narudžbu ili se nije prijavio na Korisnički račun tijekom 18 mjeseci od posljednje aktivnosti.
9. Raskid od strane bilo koje od strana ili prestanak sporazumno jednako je blokiranju pristupa Klijenta njegovom Korisničkom računu i njegovom brisanju.
10. Prodavatelj može raskinuti ugovor o pružanju usluga elektroničkim putem ako: svrha registracije ili način korištenja usluga očito je u suprotnosti s pravilima i svrhom funkcioniranja Trgovine; djelatnost Klijenta je u suprotnosti s važećim moralnim normama, potiče na nasilje ili počinjenje kaznenog djela, ili krši prava trećih osoba; Prodavatelj je primio službenu obavijest o nezakonitoj prirodi danih podataka ili povezane djelatnosti; Prodavatelj je dobio vjerodostojne informacije o nezakonitoj prirodi danih podataka i prethodno je obavijestio Klijenta o namjeri onemogućavanja pristupa Računu; Klijent šalje neželjene komercijalne informacije; Klijent grubo ili opetovano krši odredbe Uvjeta; adresni podaci koje je dao Klijent izazivaju opravdanu sumnju u njihovu ispravnost (npr. nepostojeće mjesto, nepostojeća ulica, izmišljeni podaci), a te sumnje nisu mogle biti otklonjene telefonskim kontaktom (uz naknadnu potvrdu putem e-pošte) ili isključivo putem e-pošte. Izjava o raskidu ugovora o pružanju usluga elektroničkim putem koju je podnio Prodavatelj bit će poslana na adresu e-pošte navedenu na Korisničkom računu.
11. Raskid ugovora o pružanju usluga elektroničkim putem rezultira trajnim brisanjem Korisničkog računa. Izjavu o raskidu ugovora o pružanju usluga elektroničkim putem koju podnosi Klijent moguće je dati slanjem njezinog sadržaja na kontakt adresu e-pošte ili brisanjem Korisničkog računa.
12. Ako je do raskida došlo od strane Prodavatelja, ponovna registracija moguća je nakon dobivanja suglasnosti Prodavatelja.
13. Raskid ili prestanak sporazumno ugovora o pružanju usluga elektroničkim putem ne utječe na izvršenje već sklopljenih kupoprodajnih ugovora.
14. Otkazni rok u navedenim slučajevima iznosi 7 dana.
15. Ugovor sklopljen između Kupca i SUNEN Sp. z o.o. o kupnji određenog proizvoda u Internetskoj trgovini ima vremenski ograničen karakter i traje tijekom razdoblja realizacije narudžbe. Mjesto ispunjenja povezano s kupnjom proizvoda je adresa dostave koju je naveo Klijent, uz iznimku proizvoda koje Klijenti osobno preuzimaju, za koje je mjesto ispunjenja fizička trgovina SUNEN Sp. z o.o.

§3. Podnošenje narudžbi

1. Sve cijene navedene u Internetskoj trgovini su bruto cijene (uključujući PDV), navedene u valuti primjenjivoj za dotičnu trgovinu/marku. Troškove izdavanja i preuzimanja robe snosi Kupac — navedene cijene ne uključuju troškove dostave. Troškovi dostave naplaćuju se zasebno i prikazani su kao zasebna stavka na PDV računu.
2. Cijena je obvezujuća za obje strane u trenutku podnošenja narudžbe.
3. Svaka narudžba mora biti zabilježena na trajnom mediju prije realizacije, bez obzira na način njezinog podnošenja.
4. Narudžbe se primaju: putem web-stranice pomoću obrasca (Kupac podnosi narudžbu klikom na gumb „Dodaj u košaricu“ pored proizvoda i „Naruči“ pri sažimanju cijele narudžbe, nakon ispunjavanja registracijskog obrasca — konačno podnošenje narudžbe događa se nakon klika na ikonu „Naruči i plati“ i navođenja kontaktnih podataka); telefonski radnim danima od 9:00 do 17:00 na broju +48 587 171 236 (telefonske narudžbe realizirat će Prodavatelj nakon potvrde narudžbe od strane Kupca na trajnom mediju: putem e-pošte ili pisma); putem e-pošte na adresi info@sunen.com.
5. Sklapanje ugovora o pružanju usluga elektroničkim putem jednako je davanju sljedećih izjava: o upoznavanju i prihvaćanju odredbi Uvjeta koji čine temelj za sklapanje ugovora; o dobrovoljnom započinjanju korištenja usluga Internetske trgovine; o ispunjavanju uvjeta predviđenih Uvjetima za postajanje Klijentom; o tome da su podaci sadržani u registracijskom obrascu istiniti i ne krše prava trećih osoba; o suglasnosti za sklapanje ugovora elektroničkim putem; o suglasnosti za obradu, prikupljanje, evidentiranje, pohranu, razvoj, otkrivanje i brisanje osobnih podataka Klijenta od strane Prodavatelja u opsegu potrebnom za pružanje usluga elektroničkim putem, na način naveden u ovim Uvjetima; o suglasnosti za primanje poruka od Prodavatelja, kao i informacija o smetnjama, promjenama ili tehničkim prekidima u radu Trgovine.
6. Narudžbe putem web-stranice i e-pošte mogu se podnositi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, tijekom cijele godine. Telefonska narudžba (koja se realizira isključivo nakon potvrde putem e-pošte ili pisma) moguća je samo u radno vrijeme.
7. Narudžba je valjana ako Kupac ispravno ispuni obrazac narudžbe i ispravno navede kontaktne podatke, uključujući točnu adresu na koju se Roba treba poslati, kao i telefonski broj i adresu e-pošte.
8. U slučaju da su navedeni podaci nepotpuni, Prodavatelj će kontaktirati Kupca. Ako kontakt s Kupcem nije moguć, Prodavatelj ima pravo otkazati Narudžbu.
9. Kupac pristaje na izdavanje i elektroničko slanje na navedenu adresu e-pošte elektroničke slike obračunskih dokumenata, posebice PDV računa s prilozima, korektivnih PDV računa s prilozima i obrazaca. Ova suglasnost također ovlašćuje Prodavatelja na izdavanje i slanje PDV računa u elektroničkom obliku u skladu s važećim propisima o elektroničkom slanju računa.
10. Prilikom podnošenja Narudžbe Kupac može dati suglasnost za unošenje svojih osobnih podataka u bazu podataka Internetske trgovine Prodavatelja u svrhu njihove obrade u vezi s realizacijom Narudžbe. U slučaju davanja suglasnosti, Kupac ima pravo uvida u svoje podatke, njihovog ispravljanja te zahtijevanja njihovog brisanja.
11. Kupac može iskoristiti mogućnost da sustav zapamti njegove podatke radi olakšavanja procesa podnošenja sljedeće Narudžbe. U tu svrhu Kupac treba navesti korisničko ime i lozinku potrebne za pristup njegovom računu. Korisničko ime Klijenta je adresa e-pošte koju je naveo. Lozinka je niz znakova koji je odredio Klijent. Lozinka Klijenta nije poznata Prodavatelju, a Klijent je dužan čuvati je u tajnosti i štititi od neovlaštenog pristupa trećih osoba.
12. Nakon uspješnog podnošenja narudžbe od strane Klijenta, on će dobiti automatsku potvrdu od Internetske trgovine koja sadrži informacije o kupljenim proizvodima.
13. Vrijeme početka realizacije narudžbe, potvrđeno na trajnom mediju, podudara se s trenutkom uplate sredstava na bankovni račun naveden u potvrdi narudžbe, ili u slučaju elektroničkih plaćanja, s trenutkom primitka informacije o plaćanju od platnog operatera.
14. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena robe dostupne u Internetskoj trgovini, kao i provođenja i otkazivanja bilo kakvih promotivnih akcija i rasprodaja. Gore navedene izmjene neće utjecati na već sklopljene ugovore.

§4. Troškovi i rok dostave

1. Roba se šalje na adresu navedenu u obrascu narudžbe, priopćenu putem e-pošte ili pisma. Trgovina će odmah obavijestiti Klijenta o netočno ispunjenom obrascu narudžbe koji onemogućuje slanje ili ga može odgoditi.
2. Roba se dostavlja putem specijaliziranih kurirskih tvrtki. U nekim slučajevima moguće je osobno preuzimanje robe na sjedištu Prodavatelja ili na odabranom mjestu preuzimanja.
3. Pošiljka se dostavlja u skladu s rokom navedenim za svaki proizvod na stranicama usluge. Pri odabiru opcije plaćanja „bankovna doznaka“ rokovima navedenim na stranicama usluge treba dodati vrijeme uplate sredstava na bankovni račun trgovine (obično 1–2 radna dana). Rok realizacije narudžbe je od 1 do 10 dana, ali ne dulje od 30 dana.
4. Kupcu se naplaćuju troškovi dostave (slanja) određeni prilikom podnošenja narudžbe. Visina naknada ovisi o vrsti prijevoza i načinu plaćanja. Dostavljamo diljem svijeta.

§5. Plaćanja

1. Za svaku prodanu robu izdajemo personalizirani dokaz o kupnji (PDV račun).
2. Klijent je dužan platiti za proizvod naručen u Internetskoj trgovini, uključujući troškove dostave, najkasnije u roku od 7 dana od dana sklapanja ugovora. Mogući su sljedeći oblici plaćanja: gotovinom pri preuzimanju — gotovinsko plaćanje na blagajni fizičke trgovine ili pri dostavi; bankovna doznaka — oblik plaćanja za klijente koji preferiraju samostalno prijavljivanje u internetsko bankarstvo ili posjet bankovnoj poslovnici. Nakon podnošenja narudžbe Klijent putem e-pošte dobiva broj bankovnog računa na koji treba uplatiti odgovarajući iznos. Od trenutka uplate na bankovni račun trgovine, narudžba se predaje na realizaciju; bankovna doznaka ili plaćanje karticom online — oblik elektroničkog plaćanja kojim upravlja vanjski platni operater. Opcija plaćanja online doznakom dostupna je u odabranim kategorijama proizvoda. Od trenutka potvrde izvršenog plaćanja, narudžba se predaje na realizaciju; putem sustava PayPal/HiPay/Amazon Payments ili sličnog — zahtijeva posjedovanje računa u dotičnoj usluzi i prijavu registriranom adresom e-pošte. Od trenutka potvrde izvršenog plaćanja, narudžba se predaje na realizaciju.
3. Za određene vrste asortimana Prodavatelj zadržava pravo ograničiti način plaćanja isključivanjem odabranih opcija plaćanja na web-stranici.

§6. Preuzimanje robe

1. Dostave se obavljaju diljem svijeta.
2. Prije preuzimanja pošiljke s pošte ili od kurira treba provjeriti je li ambalaža oštećena tijekom prijevoza. Posebno treba obratiti pozornost na stanje traka ili pečata zalijepljenih na pošiljku. U slučaju da ambalaža pošiljke pokazuje znakove oštećenja ili su pečati (trake) prekinuti, pošiljku ne treba prihvatiti ili u prisutnosti kurira sastaviti zapisnik o šteti te se što prije obratiti prodavatelju radi razjašnjenja situacije. Nedostatak utvrđivanja nepravilnosti u pogledu količine ili kvalitete pošiljke prilikom preuzimanja može negativno utjecati na ishod razmatranja zahtjeva Klijenta u vezi s oštećenjem ili krađom pošiljke tijekom prijevoza.
3. Narudžbe podnesene s opcijom osobnog preuzimanja u odabranoj trgovini čekat će se na preuzimanje 7 dana. Nakon isteka tog razdoblja, ako nisu preuzete, bit će otkazane.

§7. Pravo na odustanak od ugovora

Pravo navedeno u ovom paragrafu odnosi se na potrošačku prodaju, odnosno primjenjuje se isključivo na prodaju fizičkoj osobi koja obavlja kupnju u svrhu nepovezanu s njezinom profesionalnom ili gospodarskom djelatnošću.

1. Kupac koji je sklopio ugovor na daljinu ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i bez snošenja troškova, osim troškova u situaciji kada je Kupac odabrao drugačiji način dostave stvari od najjeftinijeg uobičajenog načina dostave koji nudi Prodavatelj. U tom slučaju Prodavatelj nije dužan nadoknaditi Kupcu dodatne troškove koje je snosio.
2. U skladu s važećim propisima, u roku od 14 dana od primitka naručenog proizvoda potrošač ima pravo na njegov povrat bez navođenja razloga, uz uvjet da povratu ne podliježu usluge i proizvodi od kojih se prema važećim propisima ne može odustati.
3. Rok od 14 dana za povrat je nepremostiv i računa se od dana primitka stvari.
4. Kupac može odustati od ugovora podnošenjem Prodavatelju izjave o odustanku od ugovora — na primjer na donjem obrascu.

5. Za poštivanje roka dovoljno je poslati izjavu prije njegova isteka.
6. Prodavatelj će odmah poslati Kupcu, na trajnom mediju, potvrdu primitka izjave o odustanku od ugovora koju je podnio Kupac.
7. Roba vraćena na ovaj način bit će prihvaćena bez prigovora samo ako se pošalje natrag kompletna, a sam proizvod i pribor su neoštećeni i ne pokazuju tragove uporabe koji nadilaze uobičajeno rukovanje. Kupac je dužan odmah vratiti robu, najkasnije u roku od 14 dana u slučaju navedenom u točki 1, na adresu sjedišta Prodavatelja. Kupac treba vratiti robu u istom količinskom i kvalitativnom sastavu u kojem ju je primio od Prodavatelja. Posebice treba priložiti sav pribor, upute, uvjete korištenja, poklone itd. dokumente (ne odnosi se na dokaz o kupnji) primljene zajedno s robom, kao i originalnu ambalažu, čak i ako je uklonjena u sklopu uobičajenog rukovanja prodanom stvari. U slučaju da je vraćeni proizvod u stanju koje nadilazi uobičajeno rukovanje, Prodavatelj ima pravo odbiti reproduktivnu vrijednost od vraćenog iznosa na temelju dostavljenog PDV računa za uslugu/materijale.
8. Trgovac izvršava povrat plaćanja istim načinom plaćanja koji je koristio potrošač, osim ako je potrošač izričito pristao na drugi način povrata koji za njega ne podrazumijeva nikakve troškove.
9. Ako trgovac nije ponudio da sam preuzme stvar od potrošača, može zadržati povrat plaćanja primljenih od potrošača do trenutka primitka stvari natrag ili do dostavljanja od strane potrošača dokaza o njezinom slanju, ovisno o tome koji se događaj dogodi ranije.
10. Pravo na odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu ne pripada Kupcu u vezi s ugovorima: o pružanju usluga, ako je Prodavatelj u potpunosti izvršio uslugu uz izričitu suglasnost Kupca, koji je prije početka izvršenja bio obaviješten da će nakon izvršenja usluge od strane trgovca izgubiti pravo na odustanak od ugovora; kod kojih cijena ili naknada ovisi o kolebanjima na financijskom tržištu nad kojima Prodavatelj nema kontrolu, a koja se mogu dogoditi prije isteka roka za odustanak od ugovora; kod kojih je predmet izvršenja neprefabricirana stvar, izrađena prema specifikaciji Kupca ili koja služi zadovoljenju njegovih individualiziranih potreba; kod kojih je predmet izvršenja stvar koja se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja; kod kojih je predmet izvršenja stvar dostavljena u zapečaćenoj ambalaži, koja se nakon otvaranja ambalaže ne može vratiti iz razloga zaštite zdravlja ili higijene, ako je ambalaža otvorena nakon dostave; kod kojih su predmet izvršenja stvari koje se nakon dostave, zbog svoje prirode, neodvojivo spajaju s drugim stvarima; kod kojih su predmet izvršenja alkoholna pića čija je cijena dogovorena pri sklapanju kupoprodajnog ugovora, a čija dostava može uslijediti tek nakon isteka 30 dana i čija vrijednost ovisi o kolebanjima tržišta nad kojima Prodavatelj nema kontrolu; kod kojih je Kupac izričito zatražio da mu Prodavatelj dođe radi izvršenja hitnog popravka ili održavanja; ako Prodavatelj dodatno pruža druge usluge osim onih čije je izvršenje Kupac zatražio, ili isporučuje druge stvari osim rezervnih dijelova potrebnih za izvršenje popravka ili održavanja, pravo na odustanak od ugovora pripada Kupcu u pogledu dodatnih usluga ili stvari; kod kojih su predmet izvršenja zvučni ili vizualni zapisi ili računalni programi dostavljeni u zapečaćenoj ambalaži, ako je ambalaža otvorena nakon dostave; o dostavi dnevnih novina, periodičnih izdanja ili časopisa, s izuzetkom pretplatničkih ugovora; sklopljenih putem javne dražbe; o pružanju usluga smještaja, osim za stambene svrhe, prijevoza stvari, najma automobila, gastronomije, usluga povezanih sa slobodnim vremenom, zabavnim, sportskim ili kulturnim događanjima, ako je u ugovoru naveden dan ili razdoblje pružanja usluge; o dostavi digitalnog sadržaja koji nije zabilježen na materijalnom mediju, ako je izvršenje započelo uz izričitu suglasnost potrošača prije isteka roka za odustanak od ugovora i nakon što ga je Prodavatelj obavijestio o gubitku prava na odustanak od ugovora.
11. U slučaju ostvarivanja prava na odustanak od ugovora nakon isteka roka navedenog u st. 1, vraćenu robu treba poslati o vlastitom trošku na adresu sjedišta Prodavatelja.
12. Povratnoj pošiljci treba priložiti pisanu izjavu o odustanku od ugovora, kao i broj računa na koji trgovina treba vratiti uplatu.
13. U roku od dva radna dana od primitka robe zajedno s izjavom o odustanku od ugovora, Trgovina će izvršiti provjeru proizvoda. Ako roba ispunjava zahtjeve navedene u točki 3 ovog paragrafa, izdat će se korektivni račun. Original i kopija računa bit će poslani Klijentu putem e-pošte ili prioritetnom poštom. Klijent treba poslati natrag potpisanu kopiju korektivnog računa. Nakon njezinog primitka, u roku od 7 radnih dana, Trgovina će izvršiti povrat uplate na navedeni račun Klijenta.

§8. Postupak reklamacije

1. Kupac ima pravo vratiti robu isključivo u slučaju neusklađenosti robe s ugovorom.
2. U slučaju neusklađenosti robe s ugovorom, Klijent može telefonski ili putem obrasca na web-stranici na kojoj je izvršena kupnja obavijestiti Prodavatelja, ili poslati reklamiranu robu zajedno s pismom koje točno određuje vrstu neusklađenosti i očekivanja u vezi s načinom ispunjenja naših obveza, na adresu sjedišta i o trošku Prodavatelja. U slučaju telefonske prijave, Klijent treba potvrditi tu činjenicu na trajnom mediju: putem e-pošte ili pisma.
3. Klijent gubi prava navedena u zakonu o posebnim uvjetima potrošačke prodaje i o izmjeni Građanskog zakonika, ako u roku od dva mjeseca od utvrđivanja neusklađenosti robe s ugovorom ne obavijesti trgovinu o toj činjenici. Za poštivanje roka dovoljno je poslati obavijest prije njezinog isteka. U slučaju prodaje koja ne predstavlja potrošačku prodaju, isključuju se odredbe sadržane u člancima 556–576 Građanskog zakonika.
4. Prodavatelj će razmotriti reklamaciju u roku od 14 dana od datuma primitka reklamirane robe od Klijenta.

§9. Politika privatnosti i zaštita osobnih podataka

1. Voditelj obrade baza osobnih podataka koje su dali klijenti internetske trgovine u vezi s kupnjama je Prodavatelj.
2. Osobni podaci koriste se isključivo u svrhu izvršenja kupoprodajnih ugovora, u vezi s čime se mogu prosljeđivati subjektima odgovornim za dostavu kupljene robe klijentu. Klijenti imaju pravo pristupa sadržaju svojih podataka, kao i njihovog ispravljanja, dopunjavanja, zahtijevanja njihovog ispravka ili brisanja. Podaci se daju dobrovoljno.
3. Osobni podaci se štite i obrađuju u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (GDPR) te relevantnim odredbama nacionalnog zakonodavstva o zaštiti osobnih podataka.
4. Prihvaćanjem Uvjeta, Klijent daje suglasnost za obradu osobnih podataka u opsegu i svrsi navedenim u ovom paragrafu i u Politici privatnosti Trgovine.
5. Osobni podaci se ne stavljaju na raspolaganje drugim subjektima u marketinške svrhe.

Potpune informacije o obradi osobnih podataka, kolačićima i pravima koja su vam na raspolaganju možete pronaći u našoj Politici privatnosti.

§10. Završne odredbe

1. U pitanjima koja nisu regulirana primjenjuje se poljsko pravo.
2. Sve sporove povezane s uslugama koje pruža Prodavatelj u okviru Internetske trgovine rješavat će redovni sudovi. Klijent koji je potrošač ima mogućnost koristiti izvansudski način razmatranja reklamacija i ostvarivanja zahtjeva pred Stalnim arbitražnim potrošačkim sudom pri Vojvodskom inspektoru trgovinske inspekcije. Informacije o pristupu gore navedenom postupku i postupcima rješavanja sporova mogu se pronaći na adresi: www.uokik.gov.pl, u odjeljku „Rješavanje potrošačkih sporova“.
3. Prodavatelj zadržava pravo uvođenja izmjena u ove Uvjete, uz uvjet da se za ugovore sklopljene prije izmjene Uvjeta primjenjuje verzija Uvjeta koja je bila na snazi u trenutku podnošenja narudžbe od strane Klijenta.
4. Datum objave uvjeta poslovanja: 28.03.2026.