AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Einkaufsbedingungen im Onlineshop, betrieben von SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Polen, eingetragen beim Bezirksgericht Gdańsk-Północ in Gdańsk, 8. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, KRS-Nr.: 0000323051, Steuernummer (NIP): 586 223 09 01, REGON: 220738540, GIOŚ: E0015919WBW.

Der Verkäufer ist telefonisch unter +48 587 171 236, Mo–Fr 9–17 Uhr, sowie per E-Mail unter info@sunen.com erreichbar.

§1. Begriffsbestimmungen

1. AGB — diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für elektronisch erbrachte Dienstleistungen stellen die AGB die Bedingungen im Sinne von Art. 8 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen dar (Gesetzblatt 2002, Nr. 144, Pos. 1204, mit späteren Änderungen).
2. Kunde (Käufer) — eine natürliche Person, die mindestens 13 Jahre alt ist, wobei bei einer Person unter 18 Jahren die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich ist (einschließlich eines Verbrauchers — eines Kunden, der als natürliche Person ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt), sowie eine juristische Person und eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit verleihen, die eine Bestellung aufgibt oder aufzugeben beabsichtigt.
3. Vertragsgegenstand — die auf der Website des Onlineshops aufgeführten und beschriebenen Waren. Der Verkäufer bemüht sich nach besten Kräften, dass das auf den Seiten präsentierte Angebot aktuell ist. Sollten jedoch einige der bestellten Waren nicht verfügbar sein, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer unverzüglich telefonisch (mit E-Mail-Bestätigung) oder ausschließlich per E-Mail über diesen Umstand zu informieren.
4. Ware — eine bewegliche Sache, auf die sich der Kaufvertrag bezieht.
5. Zusatzleistung — eine vom Diensteanbieter außerhalb des Onlineshops im Zusammenhang mit der Art der verkauften Produkte erbrachte Leistung.
6. Produkt — im Onlineshop präsentierte Waren und Zusatzleistungen.
7. Kaufvertrag — ein Vertrag über den Verkauf von Produkten im Sinne des polnischen Zivilgesetzbuches, geschlossen zwischen dem Diensteanbieter und dem Kunden unter Einsatz von Fernkommunikationsmitteln (einschließlich telefonisch, was zusätzlich der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer auf einem dauerhaften Datenträger vor der Ausführung durch den Verkäufer bedarf).
8. Onlineshop (Shop) — eine unter den Adressen powerneed.com, glovii.com, the3doodler.pl, sunen.com, guide-ir.pl, wykrywacz.com.pl verfügbare Website, über die der Kunde ein Produkt erwerben kann.
9. Partei — der Verkäufer und der Kunde.
10. Shop-Seite — jede Seite oder Unterseite der Website unter den in Punkt 8 genannten Adressen.
11. Bestellung — eine Willenserklärung des Kunden, die Art und Menge der Produkte eindeutig festlegt und unmittelbar auf den Abschluss eines Fernabsatz-Kaufvertrags über den Onlineshop gerichtet ist.
12. Fernabsatzvertrag — ein mit dem Käufer im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen geschlossener Vertrag, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien, unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
13. Dauerhafter Datenträger — ein Material oder Werkzeug, das es dem Käufer oder dem Verkäufer ermöglicht, an sie persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass der Zugriff auf die Informationen in Zukunft für einen den Zwecken der Informationen angemessenen Zeitraum möglich ist und das die Wiedergabe der gespeicherten Informationen in unveränderter Form ermöglicht.
14. Digitale Inhalte — Daten, die in digitaler Form erzeugt und bereitgestellt werden.

§2. Allgemeine Grundsätze

1. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Onlineshop durch den Käufer ist die Kenntnisnahme dieser AGB (die integraler Bestandteil jedes über den Onlineshop im Fernabsatz geschlossenen Vertrags sind und auf der Website des Onlineshops allgemein zugänglich sind) sowie die Annahme ihrer Bestimmungen bei der Ausführung der Bestellung.
2. Der Onlineshop betreibt Einzelhandel über das Internet.
3. Alle vom Onlineshop angebotenen Produkte sind fabrikneu, original verpackt, frei von Sach- und Rechtsmängeln und wurden rechtmäßig auf dem polnischen Markt in Verkehr gebracht.
4. Die auf der Website des Onlineshops veröffentlichten Handelsinformationen stellen kein Handelsangebot im Sinne des Zivilgesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe von Kaufangeboten.
5. Technische Voraussetzung für die Nutzung des Onlineshops durch den Käufer ist der Zugang zu einem Computer, einem Webbrowser und dem Internet.
6. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
7. Der Kunde kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit kündigen.
8. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen kündigen, wenn der Kunde im Shop keine Aktivität zeigt, insbesondere wenn er 18 Monate lang seit der letzten Aktivität keine Bestellung aufgegeben oder sich nicht in sein Kundenkonto eingeloggt hat.
9. Die Kündigung durch eine der Parteien oder die einvernehmliche Auflösung des Vertrags ist gleichbedeutend mit der Sperrung des Zugangs des Kunden zu seinem Kundenkonto und dessen Löschung.
10. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen kündigen, wenn: der Zweck der Registrierung oder die Art der Nutzung der Dienste offensichtlich im Widerspruch zu den Regeln und dem Zweck des Shops steht; die Tätigkeit des Kunden im Widerspruch zu geltenden Moralvorstellungen steht, zu Gewalt oder Straftaten aufruft oder Rechte Dritter verletzt; der Verkäufer eine amtliche Mitteilung über den rechtswidrigen Charakter der angegebenen Daten oder der damit verbundenen Tätigkeit erhalten hat; der Verkäufer glaubwürdige Informationen über den rechtswidrigen Charakter der angegebenen Daten erhalten und den Kunden zuvor über die Absicht informiert hat, den Zugang zum Konto zu sperren; der Kunde unerbetene Handelsinformationen versendet; der Kunde grob oder wiederholt gegen die Bestimmungen der AGB verstößt; die vom Kunden angegebenen Adressdaten berechtigte Zweifel an ihrer Richtigkeit wecken (z. B. eine nicht existierende Ortschaft, eine nicht existierende Straße, fiktive Daten), und diese Zweifel nicht durch telefonischen Kontakt (mit anschließender E-Mail-Bestätigung) oder ausschließlich per E-Mail ausgeräumt werden konnten. Eine vom Verkäufer abgegebene Kündigungserklärung wird an die im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
11. Die Kündigung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen führt zur endgültigen Löschung des Kundenkontos. Eine vom Kunden abgegebene Kündigungserklärung kann durch Übersendung ihres Inhalts an die Kontakt-E-Mail-Adresse oder durch Löschung des Kundenkontos erfolgen.
12. Erfolgte die Kündigung durch den Verkäufer, ist eine erneute Registrierung nach Zustimmung des Verkäufers möglich.
13. Die Kündigung oder die einvernehmliche Auflösung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen berührt nicht die Erfüllung bereits geschlossener Kaufverträge.
14. Die Kündigungsfrist in den oben genannten Fällen beträgt 7 Tage.
15. Der zwischen dem Käufer und SUNEN Sp. z o.o. geschlossene Vertrag über den Kauf eines bestimmten Produkts im Onlineshop hat befristeten Charakter und dauert für die Dauer der Bestellabwicklung. Erfüllungsort im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten ist die vom Kunden angegebene Lieferadresse, mit Ausnahme persönlich abgeholter Produkte, bei denen der Erfüllungsort das stationäre Geschäft von SUNEN Sp. z o.o. ist.

§3. Bestellungen

1. Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer), angegeben in der für den jeweiligen Shop/die jeweilige Marke geltenden Währung. Die Kosten für die Ausgabe und Entgegennahme der Ware trägt der Kunde — die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Die Lieferkosten werden gesondert erhoben und als separater Posten auf der Mehrwertsteuerrechnung ausgewiesen.
2. Der Preis ist für beide Parteien zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe verbindlich.
3. Jede Bestellung muss vor Ausführung auf einem dauerhaften Datenträger festgehalten werden, unabhängig davon, auf welche Weise sie aufgegeben wurde.
4. Bestellungen werden entgegengenommen: über die Website mittels eines Formulars (der Käufer gibt die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ beim Produkt sowie „Bestellen“ bei der Zusammenfassung der gesamten Bestellung auf, nach Ausfüllen des Registrierungsformulars — die endgültige Bestellaufgabe erfolgt nach Klicken auf das Symbol „Bestellen und bezahlen“ nach Angabe der Kontaktdaten); telefonisch an Werktagen von 9 bis 17 Uhr unter +48 587 171 236 (telefonische Bestellungen werden vom Verkäufer nach Bestätigung der Bestellung durch den Käufer auf einem dauerhaften Datenträger ausgeführt: per E-Mail oder Brief); per E-Mail über info@sunen.com.
5. Der Abschluss des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen ist gleichbedeutend mit der Abgabe folgender Erklärungen: Kenntnisnahme und Akzeptanz der Bestimmungen der AGB, die die Grundlage für den Vertragsabschluss bilden; freiwillige Aufnahme der Nutzung der Dienste des Onlineshops; Erfüllung der in den AGB vorgesehenen Bedingungen, um Kunde zu werden; Bestätigung, dass die im Registrierungsformular enthaltenen Daten wahrheitsgemäß sind und keine Rechte Dritter verletzen; Zustimmung zum elektronischen Vertragsabschluss; Zustimmung zur Verarbeitung, Erhebung, Festhaltung, Speicherung, Bearbeitung, Offenlegung und Löschung personenbezogener Daten des Kunden durch den Verkäufer in dem für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erforderlichen Umfang, in der in diesen AGB festgelegten Weise; Zustimmung zum Erhalt von Nachrichten des Verkäufers sowie von Informationen über Störungen, Änderungen oder technische Unterbrechungen im Betrieb des Shops.
6. Bestellungen über die Website und per E-Mail können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über aufgegeben werden. Telefonische Bestellungen (die ausschließlich nach Bestätigung per E-Mail oder Brief ausgeführt werden) sind nur während der Geschäftszeiten möglich.
7. Eine Bestellung ist wirksam, wenn der Käufer das Bestellformular korrekt ausfüllt und korrekte Kontaktdaten angibt, einschließlich der genauen Adresse, an die die Ware versandt werden soll, sowie Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
8. Sind die angegebenen Daten unvollständig, wird sich der Verkäufer mit dem Käufer in Verbindung setzen. Ist eine Kontaktaufnahme mit dem Käufer nicht möglich, hat der Verkäufer das Recht, die Bestellung zu stornieren.
9. Der Käufer stimmt der Ausstellung und elektronischen Übermittlung von Abrechnungsdokumenten in elektronischer Form an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu, insbesondere von Mehrwertsteuerrechnungen mit Anhängen, Mehrwertsteuer-Korrekturrechnungen mit Anhängen und Formularen. Diese Zustimmung berechtigt den Verkäufer auch zur Ausstellung und zum Versand von Mehrwertsteuerrechnungen in elektronischer Form gemäß den geltenden Vorschriften über die elektronische Rechnungsstellung.
10. Bei der Bestellaufgabe kann der Käufer der Aufnahme seiner personenbezogenen Daten in die Datenbank des Onlineshops des Verkäufers zu deren Verarbeitung im Zusammenhang mit der Ausführung der Bestellung zustimmen. Im Falle der Zustimmung hat der Käufer das Recht auf Einsicht in seine Daten, deren Berichtigung sowie das Recht, deren Löschung zu verlangen.
11. Der Käufer kann die Option nutzen, seine Daten vom System speichern zu lassen, um den Bestellvorgang bei einer weiteren Bestellung zu erleichtern. Dazu sollte der Käufer einen Login und ein Passwort angeben, die für den Zugriff auf sein Konto erforderlich sind. Der Login des Kunden ist die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Das Passwort ist eine vom Kunden festgelegte Zeichenfolge. Das Passwort des Kunden ist dem Verkäufer nicht bekannt, und der Kunde ist verpflichtet, es geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen.
12. Nach erfolgreicher Bestellaufgabe erhält der Kunde eine automatische Bestätigung des Onlineshops mit Informationen zu den gekauften Produkten.
13. Der Beginn der Bestellabwicklung, bestätigt auf einem dauerhaften Datenträger, fällt mit dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs auf dem in der Bestellbestätigung angegebenen Bankkonto zusammen, bzw. im Falle elektronischer Zahlungen mit dem Zeitpunkt des Erhalts der Zahlungsinformation vom Zahlungsdienstleister.
14. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der im Onlineshop verfügbaren Waren zu ändern sowie Werbeaktionen und Ausverkäufe jeglicher Art durchzuführen und abzusagen. Die vorstehenden Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits geschlossene Verträge.

§4. Versandkosten und Lieferzeit

1. Die Ware wird an die im Bestellformular angegebene Adresse oder per E-Mail bzw. Brief mitgeteilte Adresse versandt. Der Shop informiert den Kunden unverzüglich über ein fehlerhaft ausgefülltes Bestellformular, das den Versand verhindert oder verzögern kann.
2. Die Ware wird durch spezialisierte Kurierunternehmen geliefert. In manchen Fällen besteht die Möglichkeit der persönlichen Abholung der Ware am Sitz des Verkäufers oder an einer ausgewählten Abholstelle.
3. Die Sendung wird gemäß der bei jedem Produkt auf den Seiten des Dienstes angegebenen Frist geliefert. Bei Wahl der Zahlungsoption „Überweisung“ ist zu der auf den Seiten des Dienstes angegebenen Frist die Zeit für die Gutschrift der Mittel auf dem Bankkonto des Shops hinzuzurechnen (in der Regel 1–2 Werktage). Die Bestellabwicklungsfrist beträgt 1 bis 10 Tage, jedoch nicht länger als 30 Tage.
4. Dem Käufer werden die bei der Bestellaufgabe festgelegten Lieferkosten (Versandkosten) in Rechnung gestellt. Die Höhe der Gebühren hängt von der Transportart und der Zahlungsweise ab. Wir liefern weltweit.

§5. Zahlungen

1. Für jede verkaufte Ware stellen wir einen personalisierten Kaufbeleg (Mehrwertsteuerrechnung) aus.
2. Der Kunde ist verpflichtet, für das im Onlineshop bestellte Produkt, einschließlich der Lieferkosten, spätestens innerhalb von 7 Tagen ab Vertragsschluss zu bezahlen. Folgende Zahlungsarten sind möglich: Barzahlung bei Abholung — Barzahlung an der Kasse des stationären Geschäfts oder bei Lieferung; Überweisung — eine Zahlungsform für Kunden, die sich lieber eigenständig ins Online-Banking einloggen oder eine Bankfiliale aufsuchen möchten. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail die Bankkontonummer, auf die der entsprechende Betrag zu überweisen ist. Sobald die Zahlung auf dem Bankkonto des Shops gutgeschrieben ist, wird die Bestellung zur Ausführung weitergeleitet; Überweisung oder Zahlung per Karte online — eine elektronische Zahlungsform, die von einem externen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird. Die Option der Online-Überweisung ist in ausgewählten Produktkategorien verfügbar. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird die Bestellung zur Ausführung weitergeleitet; über das System PayPal/HiPay/Amazon Payments oder ähnliche Systeme — erfordert ein Konto beim jeweiligen Dienst und die Anmeldung mit einer registrierten E-Mail-Adresse. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird die Bestellung zur Ausführung weitergeleitet.
3. Bei bestimmten Warenarten behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Zahlungsweise durch Deaktivierung ausgewählter Zahlungsoptionen auf der Website einzuschränken.

§6. Warenannahme

1. Lieferungen werden weltweit durchgeführt.
2. Vor der Annahme einer Sendung von der Post oder vom Kurier sollte geprüft werden, ob die Verpackung während des Transports beschädigt wurde. Besonders zu achten ist auf den Zustand der auf der Sendung angebrachten Klebebänder oder Siegel. Weist die Verpackung der Sendung Anzeichen einer Beschädigung auf oder sind die Siegel (Klebebänder) aufgerissen, sollte die Sendung nicht angenommen oder in Anwesenheit des Kurierdienstes ein Schadensprotokoll erstellt und der Verkäufer so schnell wie möglich zwecks Klärung des Sachverhalts kontaktiert werden. Das Nichtfeststellen von Unregelmäßigkeiten hinsichtlich Menge oder Qualität der Sendung bei Annahme kann sich negativ auf die Bearbeitung von Kundenansprüchen wegen Beschädigung oder Diebstahl der Sendung während des Transports auswirken.
3. Mit der Option der persönlichen Abholung im gewählten Geschäft aufgegebene Bestellungen werden 7 Tage lang zur Abholung bereitgehalten. Werden sie nach Ablauf dieser Frist nicht abgeholt, werden sie storniert.

§7. Widerrufsrecht

Das in diesem Paragraphen genannte Recht betrifft den Verbraucherverkauf, gilt also ausschließlich für den Verkauf an eine natürliche Person, die einen Kauf zu einem Zweck tätigt, der nicht mit ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt.

1. Der Käufer, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Vertrag zurückzutreten, mit Ausnahme von Kosten in einer Situation, in der der Käufer eine andere Art der Lieferung der Sache gewählt hat als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung. In einem solchen Fall ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die von ihm getragenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
2. Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften hat der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des bestellten Produkts das Recht, dieses ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, mit der Maßgabe, dass Leistungen und Produkte, von denen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften nicht zurückgetreten werden kann, nicht der Rückgabe unterliegen.
3. Die 14-tägige Rückgabefrist ist eine nicht verlängerbare Frist und wird ab dem Tag des Erhalts der Sache berechnet.
4. Der Käufer kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Widerrufserklärung übermittelt — zum Beispiel mit dem unten stehenden Formular.

5. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor deren Ablauf abzusenden.
6. Der Verkäufer sendet dem Käufer unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Bestätigung über den Eingang der vom Käufer abgegebenen Widerrufserklärung.
7. Auf diesem Wege zurückgesandte Ware wird nur dann vorbehaltlos angenommen, wenn sie vollständig zurückgesandt wird und das Produkt selbst sowie das Zubehör unbeschädigt sind und keine über die normale Nutzung hinausgehenden Gebrauchsspuren aufweisen. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen im Falle von Punkt 1, an die Anschrift des Sitzes des Verkäufers zurückzusenden. Der Käufer sollte die Ware in dem mengen- und qualitätsmäßigen Zustand zurücksenden, in dem er sie vom Verkäufer erhalten hat. Insbesondere sollte er alle mit der Ware erhaltenen Zubehörteile, Anleitungen, Nutzungsbedingungen, Gratisbeigaben usw. (nicht zutreffend auf den Kaufbeleg) sowie die Originalverpackung beifügen, auch wenn diese im Rahmen der normalen Nutzung der verkauften Sache entfernt wurde. Befindet sich die zurückgesandte Ware in einem Zustand, der über die normale Nutzung hinausgeht, hat der Verkäufer das Recht, den Wiederbeschaffungswert vom Rückerstattungsbetrag auf Grundlage einer Mehrwertsteuerrechnung für die erbrachte Dienstleistung/Materialien abzuziehen.
8. Der Unternehmer nimmt die Rückerstattung der Zahlung mit demselben Zahlungsmittel vor, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsart zugestimmt, die für ihn nicht mit Kosten verbunden ist.
9. Hat der Unternehmer nicht angeboten, die Sache selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der Sache zurückhalten oder bis der Verbraucher einen Nachweis über deren Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
10. Das Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag steht dem Käufer u. a. nicht zu bei Verträgen: über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers, der vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Erbringung der Leistung durch den Unternehmer das Widerrufsrecht verliert, vollständig erbracht hat; bei denen der Preis oder das Entgelt von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können; bei denen Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte, nach Kundenspezifikation angefertigte oder seinen individuellen Bedürfnissen dienende Sache ist; bei denen Gegenstand der Leistung eine schnell verderbliche Sache oder eine Sache mit kurzem Haltbarkeitsdatum ist; bei denen Gegenstand der Leistung eine in versiegelter Verpackung gelieferte Sache ist, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen vermischt werden; bei denen Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; bei denen der Käufer ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer ihn zwecks dringender Reparatur oder Wartung aufsucht; erbringt der Verkäufer dabei zusätzlich andere Leistungen als die vom Käufer verlangten oder liefert er andere Sachen als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, steht dem Käufer das Widerrufsrecht hinsichtlich der zusätzlichen Leistungen oder Sachen zu; bei denen Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme in versiegelter Verpackung sind, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; die im Wege einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden; über die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, die nicht Wohnzwecken dienen, Beförderung von Sachen, Autovermietung, Gastronomie, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag ein Tag oder Zeitraum der Leistungserbringung festgelegt ist; über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verkäufer ihn zuvor über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.
11. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts nach Ablauf der in Absatz 1 genannten Frist ist die zurückgesandte Ware auf eigene Kosten an die Anschrift des Sitzes des Verkäufers zurückzusenden.
12. Der Rücksendung ist eine schriftliche Widerrufserklärung sowie die Kontonummer beizufügen, auf die der Shop die Zahlung zurückerstatten soll.
13. Innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Ware zusammen mit der Widerrufserklärung wird der Shop das Produkt überprüfen. Erfüllt die Ware die in Punkt 3 dieses Paragraphen genannten Anforderungen, wird eine Korrekturrechnung ausgestellt. Original und Kopie der Rechnung werden dem Kunden per E-Mail oder Priority-Post zugesandt. Der Kunde sollte eine unterschriebene Kopie der Korrekturrechnung zurücksenden. Nach deren Erhalt erstattet der Shop innerhalb von 7 Werktagen die Zahlung auf das angegebene Konto des Kunden.

§8. Reklamationsverfahren

1. Der Käufer hat das Recht, die Ware nur im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware zurückzugeben.
2. Im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware kann der Kunde den Verkäufer telefonisch oder über das Formular auf der Website, auf der der Kauf getätigt wurde, benachrichtigen oder die reklamierte Ware zusammen mit einem Schreiben, das die Art der Vertragswidrigkeit sowie die Erwartungen hinsichtlich der Art der Erfüllung unserer Verpflichtungen genau bezeichnet, an die Anschrift des Sitzes und auf Kosten des Verkäufers senden. Bei telefonischer Meldung sollte der Kunde diese Tatsache auf einem dauerhaften Datenträger bestätigen: per E-Mail oder Brief.
3. Der Kunde verliert die in dem Gesetz über besondere Bedingungen des Verbraucherverkaufs und über die Änderung des Zivilgesetzbuches festgelegten Rechte, wenn er den Shop nicht innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Vertragswidrigkeit der Ware über diese Tatsache benachrichtigt. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung vor deren Ablauf abzusenden. Im Falle eines Verkaufs, der keinen Verbraucherverkauf darstellt, sind die Bestimmungen der Artikel 556–576 des Zivilgesetzbuches ausgeschlossen.
4. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der reklamierten Ware vom Kunden.

§9. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

1. Verantwortlicher für die von Kunden des Onlineshops im Zusammenhang mit Einkäufen bereitgestellten personenbezogenen Datenbanken ist der Verkäufer.
2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Erfüllung von Kaufverträgen verwendet, in diesem Zusammenhang können sie an Stellen weitergegeben werden, die für die Lieferung der gekauften Waren an den Kunden verantwortlich sind. Kunden haben das Recht auf Zugang zum Inhalt ihrer Daten sowie auf deren Berichtigung, Ergänzung, Korrektur oder Löschung. Die Daten werden freiwillig bereitgestellt.
3. Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) sowie den einschlägigen nationalen Datenschutzvorschriften geschützt und verarbeitet.
4. Mit der Annahme der AGB erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung personenbezogener Daten in dem in diesem Paragraphen und in der Datenschutzerklärung des Shops festgelegten Umfang und Zweck einverstanden.
5. Personenbezogene Daten werden anderen Stellen nicht zu Marketingzwecken zur Verfügung gestellt.

Vollständige Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies sowie zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§10. Schlussbestimmungen

1. In nicht geregelten Angelegenheiten gilt polnisches Recht.
2. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vom Verkäufer im Rahmen des Onlineshops erbrachten Dienstleistungen werden von den ordentlichen Gerichten entschieden. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen vor dem Ständigen Schlichtungsgericht für Verbraucher beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion in Anspruch zu nehmen. Informationen zum Zugang zu den oben genannten Verfahren und Streitbeilegungsverfahren finden sich unter: www.uokik.gov.pl, im Bereich „Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten“.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen AGB vorzunehmen, mit der Maßgabe, dass für vor der Änderung der AGB geschlossene Verträge die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe durch den Kunden geltende Fassung der AGB Anwendung findet.
4. Datum der Veröffentlichung der AGB: 28.03.2026.