Lietošanas noteikumi

Šie noteikumi nosaka pirkumu veikšanas noteikumus interneta veikalā, ko pārvalda SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdiņa, Polija, Gdaņskas-Ziemeļu rajona tiesa Gdaņskā, Valsts tiesu reģistra VIII komerclietu nodaļa, KRS numurs: 0000323051, nodokļu maksātāja numurs (NIP): 586 223 09 01, REGON: 220738540, GIOŚ: E0015919WBW.

Ar Pārdevēju var sazināties pa tālruni +48 587 171 236, pirmdien–piektdien 9:00–17:00, vai pa e-pastu info@sunen.com.

§1. Definīcijas

1. Noteikumi — šie noteikumi. Attiecībā uz elektroniski sniegtiem pakalpojumiem Noteikumi ir 2002. gada 18. jūlija Likuma par pakalpojumu sniegšanu elektroniskā veidā 8. pantā minētie noteikumi (Polijas Vēstnesis 2002, Nr. 144, pozīcija 1204, ar grozījumiem).
2. Klients (Pircējs) — fiziska persona, kas sasniegusi vismaz 13 gadu vecumu, ar nosacījumu, ka, ja šī persona nav sasniegusi 18 gadu vecumu, ir nepieciešama tās likumiskā pārstāvja piekrišana (tostarp Patērētājs — Klients, kas ir fiziska persona, kura veic juridisku darbību, kas nav tieši saistīta ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), kā arī juridiska persona un organizatoriska vienība bez juridiskas personas statusa, kurai īpaši noteikumi piešķir tiesībspēju, kas iesniedz vai plāno iesniegt Pasūtījumu.
3. Darījuma priekšmets — Interneta veikala tīmekļa vietnē uzskaitītās un aprakstītās Preces. Pārdevējs dara visu iespējamo, lai lapās sniegtais piedāvājums būtu aktuāls. Tomēr, ja daļa Pasūtīto Preču nebūs pieejama, Pārdevējs apņemas nekavējoties par to informēt Pircēju pa tālruni (ar apstiprinājumu pa e-pastu) vai tikai pa e-pastu.
4. Prece — kustama lieta, uz kuru attiecas Pirkuma līgums.
5. Papildpakalpojums — pakalpojums, ko Pakalpojumu sniedzējs sniedz Klientam ārpus Interneta veikala saistībā ar pārdoto produktu būtību.
6. Produkts — Interneta veikalā pasniegtās Preces un Papildpakalpojumi.
7. Pirkuma līgums — Civilkodeksa izpratnē noslēgts Produktu pārdošanas līgums starp Pakalpojumu sniedzēju un Klientu, izmantojot distances saziņas līdzekļus (tostarp pa tālruni, kas papildus prasa, lai Pircējs apstiprinātu pasūtījuma iesniegšanu pastāvīgā informācijas nesējā pirms tā izpildes Pārdevēja pusē).
8. Interneta veikals (Veikals) — tīmekļa vietne, kas pieejama adresēs powerneed.com, glovii.com, the3doodler.pl, sunen.com, guide-ir.pl, wykrywacz.com.pl, ar kuras starpniecību Klients var iegādāties Produktu.
9. Puse — Pārdevējs un Klients.
10. Veikala lapa — jebkura tīmekļa vietnes lapa vai apakšlapa, kas atrodas 8. punktā minētajās adresēs.
11. Pasūtījums — Klienta gribas izpausme, kas nepārprotami nosaka Produktu veidu un daudzumu, kas ir tieši vērsta uz Distances pirkuma līguma noslēgšanu ar Interneta veikala starpniecību.
12. Distances līgums — līgums, kas noslēgts ar Pircēju organizētas distances līgumu slēgšanas sistēmas ietvaros, bez pušu vienlaicīgas fiziskas klātbūtnes, izmantojot tikai vienu vai vairākus distances saziņas līdzekļus līdz pat līguma noslēgšanas brīdim, ieskaitot.
13. Pastāvīgs informācijas nesējs — materiāls vai instruments, kas ļauj Pircējam vai Pārdevējam glabāt viņiem personīgi adresētu informāciju veidā, kas nodrošina piekļuvi informācijai nākotnē periodā, kas atbilst mērķiem, kuriem šī informācija kalpo, un kas ļauj reproducēt glabāto informāciju nemainītā veidā.
14. Digitālais saturs — digitālā formātā radīti un piegādāti dati.

§2. Vispārīgie noteikumi

1. Nosacījums Pasūtījuma iesniegšanai Interneta veikalā no Pircēja puses ir iepazīšanās ar šiem Noteikumiem (kas ir neatņemama katra Interneta veikalā distances veidā noslēgtā līguma sastāvdaļa un ir publiski pieejami Interneta veikala tīmekļa vietnē), kā arī tā noteikumu pieņemšana Pasūtījuma izpildes laikā.
2. Interneta veikals veic mazumtirdzniecību, izmantojot internetu.
3. Visi Interneta veikala piedāvātie produkti ir jauni no ražotnes, oriģinālā iepakojumā, bez fiziskiem un juridiskiem defektiem, un ir likumīgi laisti Polijas tirgū.
4. Interneta veikala tīmekļa vietnē publicētā komerciālā informācija nav uzskatāma par komerciālu piedāvājumu Civilkodeksa izpratnē, bet gan par uzaicinājumu iesniegt pirkuma piedāvājumus.
5. Tehniskais nosacījums, kas nepieciešams, lai Pircējs varētu izmantot Interneta veikalu, ir piekļuve datoram, tīmekļa pārlūkprogrammai un internetam.
6. Līgums par elektronisko pakalpojumu sniegšanu tiek noslēgts uz nenoteiktu laiku.
7. Klients jebkurā laikā var izbeigt līgumu par elektronisko pakalpojumu sniegšanu.
8. Pārdevējs var izbeigt līgumu par elektronisko pakalpojumu sniegšanu, ja Klients neuzrāda aktivitāti Veikalā, jo īpaši, ja tas 18 mēnešu laikā no pēdējās aktivitātes nav iesniedzis pasūtījumu vai pieteicies Klienta kontā.
9. Izbeigšana no jebkuras puses vai izbeigšana pēc abpusējas vienošanās ir līdzvērtīga Klienta piekļuves bloķēšanai viņa Klienta kontam un tā dzēšanai.
10. Pārdevējs var izbeigt līgumu par elektronisko pakalpojumu sniegšanu, ja: reģistrācijas mērķis vai pakalpojumu izmantošanas veids acīmredzami ir pretrunā ar Veikala darbības noteikumiem un mērķi; Klienta darbība ir pretrunā ar spēkā esošajām morāles normām, aicina uz vardarbību vai nozieguma izdarīšanu, vai pārkāpj trešo personu tiesības; Pārdevējs ir saņēmis oficiālu paziņojumu par sniegto datu vai ar tiem saistītās darbības nelikumīgo raksturu; Pārdevējs ir ieguvis ticamu informāciju par sniegto datu nelikumīgo raksturu un iepriekš ir informējis Klientu par nodomu bloķēt piekļuvi Kontam; Klients sūta nepieprasītu komerciālu informāciju; Klients rupji vai atkārtoti pārkāpj Noteikumu nosacījumus; Klienta sniegtie adreses dati rada pamatotas šaubas par to pareizību (piemēram, neeksistējoša apdzīvota vieta, neeksistējoša iela, izdomāti dati), un šīs šaubas nav bijis iespējams novērst, sazinoties pa tālruni (ar sekojošu apstiprinājumu pa e-pastu) vai tikai pa e-pastu. Pārdevēja iesniegts paziņojums par elektronisko pakalpojumu sniegšanas līguma izbeigšanu tiks nosūtīts uz Klienta kontā norādīto e-pasta adresi.
11. Elektronisko pakalpojumu sniegšanas līguma izbeigšana rada Klienta konta neatgriezenisku dzēšanu. Klienta iesniegto paziņojumu par elektronisko pakalpojumu sniegšanas līguma izbeigšanu var izdarīt, nosūtot tā saturu uz kontaktinformācijas e-pasta adresi vai dzēšot Klienta kontu.
12. Ja izbeigšana notikusi no Pārdevēja puses, atkārtota reģistrācija ir iespējama pēc Pārdevēja piekrišanas saņemšanas.
13. Elektronisko pakalpojumu sniegšanas līguma izbeigšana vai izbeigšana pēc pušu vienošanās neietekmē jau noslēgto pirkuma līgumu izpildi.
14. Izbeigšanas termiņš iepriekš minētajos gadījumos ir 7 dienas.
15. Starp Pircēju un SUNEN Sp. z o.o. noslēgtajam līgumam par konkrēta produkta iegādi Interneta veikalā ir termiņš, un tas ir spēkā pasūtījuma izpildes periodā. Ar produktu iegādi saistītā izpildes vieta ir Klienta norādītā piegādes adrese, izņemot produktus, kurus Klienti saņem personīgi, kuriem izpildes vieta ir SUNEN Sp. z o.o. fiziskais veikals.

§3. Pasūtījumu iesniegšana

1. Visas Interneta veikalā norādītās cenas ir bruto cenas (ieskaitot PVN), norādītas attiecīgajam veikalam/zīmolam piemērojamajā valūtā. Preces izsniegšanas un saņemšanas izmaksas sedz Klients — norādītās cenas neietver piegādes izmaksas. Piegādes izmaksas tiek iekasētas atsevišķi un uzrādītas kā atsevišķa pozīcija PVN rēķinā.
2. Cena ir saistoša abām pusēm pasūtījuma iesniegšanas brīdī.
3. Katrs pasūtījums pirms izpildes ir jāreģistrē pastāvīgā informācijas nesējā neatkarīgi no tā iesniegšanas veida.
4. Pasūtījumi tiek pieņemti: caur tīmekļa vietni, izmantojot veidlapu (Pircējs iesniedz pasūtījumu, noklikšķinot pogu „Pievienot grozam” pie produkta un „Pasūtīt” pie visa pasūtījuma kopsavilkuma, pēc reģistrācijas veidlapas aizpildīšanas — galīgā pasūtījuma iesniegšana notiek pēc noklikšķināšanas uz ikonas „Pasūtīt un maksāt” un kontaktinformācijas norādīšanas); pa tālruni darba dienās no 9:00 līdz 17:00 pa tālruni +48 587 171 236 (telefoniskus pasūtījumus Pārdevējs izpildīs pēc Pircēja pasūtījuma apstiprinājuma pastāvīgā informācijas nesējā: pa e-pastu vai vēstuli); pa e-pastu info@sunen.com.
5. Elektronisko pakalpojumu sniegšanas līguma noslēgšana ir līdzvērtīga šādu apliecinājumu sniegšanai: par iepazīšanos un piekrišanu Noteikumu nosacījumiem, kas ir līguma noslēgšanas pamats; par brīvprātīgu Interneta veikala pakalpojumu izmantošanas uzsākšanu; par Noteikumos paredzēto nosacījumu izpildi, lai kļūtu par Klientu; par to, ka reģistrācijas veidlapā ietvertie dati atbilst patiesībai un nepārkāpj trešo personu tiesības; par piekrišanu līguma noslēgšanai elektroniskā veidā; par piekrišanu Klienta personas datu apstrādei, vākšanai, reģistrēšanai, glabāšanai, izstrādei, izpaušanai un dzēšanai, ko veic Pārdevējs apjomā, kas nepieciešams elektronisko pakalpojumu sniegšanai, veidā, kas noteikts šajos Noteikumos; par piekrišanu saņemt ziņojumus no Pārdevēja, kā arī informāciju par traucējumiem, izmaiņām vai tehniskiem pārtraukumiem Veikala darbībā.
6. Pasūtījumus caur tīmekļa vietni un pa e-pastu var iesniegt 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, visu gadu. Telefoniskais pasūtījums (kas tiek izpildīts tikai pēc apstiprinājuma pa e-pastu vai vēstuli) ir iespējams tikai darba laikā.
7. Pasūtījums ir derīgs, ja Pircējs pareizi aizpilda pasūtījuma veidlapu un pareizi norāda kontaktinformāciju, tostarp precīzu adresi, uz kuru jānosūta Prece, kā arī tālruņa numuru un e-pasta adresi.
8. Ja sniegtie dati ir nepilnīgi, Pārdevējs sazināsies ar Pircēju. Ja sazināšanās ar Pircēju nav iespējama, Pārdevējam ir tiesības atcelt Pasūtījumu.
9. Pircējs piekrīt norēķinu dokumentu, jo īpaši PVN rēķinu ar pielikumiem, koriģējošo PVN rēķinu ar pielikumiem un veidlapu elektroniskā attēla izsniegšanai un elektroniskai nosūtīšanai uz viņa norādīto e-pasta adresi. Šī piekrišana pilnvaro arī Pārdevēju izsniegt un nosūtīt PVN rēķinus elektroniskā formā saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem par rēķinu elektronisku nosūtīšanu.
10. Iesniedzot Pasūtījumu, Pircējs var piekrist savu personas datu iekļaušanai Pārdevēja Interneta veikala datubāzē to apstrādes nolūkā saistībā ar Pasūtījuma izpildi. Piekrišanas gadījumā Pircējam ir tiesības apskatīt savus datus, tos labot, kā arī pieprasīt to dzēšanu.
11. Pircējs var izmantot iespēju, ka sistēma atceras viņa datus, lai atvieglotu nākamā Pasūtījuma iesniegšanas procesu. Šim nolūkam Pircējam jānorāda lietotājvārds un parole, kas nepieciešami piekļuvei viņa kontam. Klienta lietotājvārds ir viņa norādītā e-pasta adrese. Parole ir Klienta noteikta rakstzīmju virkne. Klienta parole nav zināma Pārdevējam, un Klientam ir pienākums to glabāt slepenībā un aizsargāt no trešo personu neatļautas piekļuves.
12. Pēc veiksmīgas pasūtījuma iesniegšanas Klients saņems automātisku apstiprinājumu no Interneta veikala, kas satur informāciju par iegādātajiem produktiem.
13. Pasūtījuma izpildes uzsākšanas brīdis, apstiprināts pastāvīgā informācijas nesējā, sakrīt ar brīdi, kad līdzekļi tiek ieskaitīti pasūtījuma apstiprinājumā norādītajā bankas kontā, vai elektronisko maksājumu gadījumā — ar brīdi, kad no maksājumu operatora saņemta informācija par maksājumu.
14. Pārdevējs patur tiesības mainīt Interneta veikalā pieejamo preču cenas, kā arī veikt un atcelt jebkāda veida reklāmas akcijas un izpārdošanas. Iepriekš minētās izmaiņas neietekmēs jau noslēgtos līgumus.

§4. Piegādes izmaksas un termiņš

1. Prece tiek nosūtīta uz pasūtījuma veidlapā norādīto adresi, paziņotu pa e-pastu vai vēstuli. Veikals nekavējoties informēs Klientu par nepareizi aizpildītu pasūtījuma veidlapu, kas neļauj veikt sūtījumu vai var to aizkavēt.
2. Prece tiek piegādāta ar specializētu kurjeru uzņēmumu starpniecību. Dažos gadījumos ir iespējams personīgi saņemt preces Pārdevēja mītnē vai izvēlētā saņemšanas punktā.
3. Sūtījums tiek piegādāts saskaņā ar termiņu, kas norādīts katram produktam pakalpojuma lapās. Izvēloties maksājuma veidu „bankas pārskaitījums”, pakalpojuma lapās norādītajam termiņam jāpieskaita laiks, kas nepieciešams, lai līdzekļi tiktu ieskaitīti veikala bankas kontā (parasti 1–2 darba dienas). Pasūtījuma izpildes termiņš ir no 1 līdz 10 dienām, bet ne ilgāk kā 30 dienas.
4. Pircējam tiek iekasētas piegādes (nosūtīšanas) izmaksas, kas noteiktas pasūtījuma iesniegšanas laikā. Maksas apmērs ir atkarīgs no transporta veida un maksājuma veida. Mēs veicam piegādi visā pasaulē.

§5. Maksājumi

1. Par katru pārdoto preci mēs izsniedzam personalizētu pirkuma apliecinājumu (PVN rēķinu).
2. Klientam ir pienākums samaksāt par Interneta veikalā pasūtīto produktu, ieskaitot piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 7 dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas. Iespējamas šādas maksājuma formas: skaidrā naudā saņemšanas brīdī — skaidras naudas maksājums fiziskā veikala kasē vai piegādes brīdī; bankas pārskaitījums — maksājuma veids klientiem, kuri dod priekšroku patstāvīgi pieteikties internetbankā vai apmeklēt bankas filiāli. Pēc pasūtījuma iesniegšanas Klients pa e-pastu saņem bankas konta numuru, uz kuru jāpārskaita atbilstošā summa. No brīža, kad maksājums tiek ieskaitīts veikala bankas kontā, pasūtījums tiek nodots izpildei; bankas pārskaitījums vai maksājums ar karti tiešsaistē — elektroniska maksājuma veids, ko apkalpo ārējs maksājumu operators. Maksājuma iespēja ar tiešsaistes pārskaitījumu ir pieejama atsevišķās produktu kategorijās. No brīža, kad maksājums ir apstiprināts, pasūtījums tiek nodots izpildei; caur sistēmu PayPal/HiPay/Amazon Payments vai līdzīgu — nepieciešams konts attiecīgajā pakalpojumā un pieteikšanās ar reģistrētu e-pasta adresi. No brīža, kad maksājums ir apstiprināts, pasūtījums tiek nodots izpildei.
3. Attiecībā uz konkrētiem preču sortimenta veidiem Pārdevējs patur tiesības ierobežot maksājuma veidu, izslēdzot izvēlētās maksājuma iespējas tīmekļa vietnē.

§6. Preces saņemšana

1. Piegādes tiek veiktas visā pasaulē.
2. Pirms sūtījuma saņemšanas no pasta vai kurjera, jāpārbauda, vai iepakojums nav bojāts transportēšanas laikā. Īpaša uzmanība jāpievērš uz sūtījuma piestiprināto lentu vai zīmogu stāvoklim. Ja sūtījuma iepakojumam ir bojājuma pazīmes vai zīmogi (lentas) ir pārrautas, sūtījums nav jāpieņem, vai kurjera klātbūtnē jāsagatavo bojājuma protokols un pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar pārdevēju, lai noskaidrotu situāciju. Neatklājot neatbilstības sūtījuma daudzumā vai kvalitātē saņemšanas laikā, var negatīvi ietekmēt Klienta prasību izskatīšanu saistībā ar sūtījuma bojājumu vai zādzību transportēšanas laikā.
3. Pasūtījumi, kas iesniegti ar personīgas saņemšanas iespēju izvēlētajā veikalā, gaidīs saņemšanu 7 dienas. Pēc šī termiņa, ja tie nav saņemti, tie tiks atcelti.

§7. Tiesības atkāpties no līguma

Šajā paragrāfā norādītās tiesības attiecas uz patērētāju pārdošanu, tas ir, tās tiek piemērotas tikai pārdošanai fiziskai personai, kas veic pirkumu nolūkā, kas nav saistīts ar tās profesionālo vai saimniecisko darbību.

1. Pircējam, kas noslēdzis distances līgumu, ir tiesības atkāpties no līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu un neuzņemoties nekādas izmaksas, izņemot izmaksas situācijā, kad Pircējs izvēlējies citu preces piegādes veidu, nevis lētāko standarta piegādes veidu, ko piedāvā Pārdevējs. Šādā gadījumā Pārdevējam nav pienākuma atlīdzināt Pircējam viņa radītās papildu izmaksas.
2. Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem 14 dienu laikā no pasūtītā produkta saņemšanas patērētājam ir tiesības to atgriezt, nenorādot iemeslus, ar nosacījumu, ka atgriešanai nepakļaujas pakalpojumi un produkti, no kuriem saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem nevar atteikties.
3. 14 dienu atgriešanas termiņš ir nepārvarams un tiek skaitīts no lietas saņemšanas dienas.
4. Pircējs var atkāpties no līguma, iesniedzot Pārdevējam paziņojumu par atkāpšanos no līguma — piemēram, uz zemāk redzamās veidlapas.

5. Lai ievērotu termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu pirms tā beigām.
6. Pārdevējs nekavējoties nosūtīs Pircējam pastāvīgā informācijas nesējā apstiprinājumu par Pircēja iesniegtā atkāpšanās no līguma paziņojuma saņemšanu.
7. Šādā veidā atgrieztā prece tiks pieņemta bez iebildumiem tikai tad, ja tā tiks nosūtīta atpakaļ pilnā komplektācijā, un pati prece un piederumi ir nebojāti un neuzrāda lietošanas pēdas, kas pārsniedz parasto lietošanu. Pircējam ir pienākums nekavējoties atgriezt preci, ne vēlāk kā 14 dienu laikā gadījumā, kas minēts 1. punktā, uz Pārdevēja mītnes adresi. Pircējam prece jāatgriež tādā daudzuma un kvalitātes sastāvā, kādā tā saņemta no Pārdevēja. Jo īpaši viņam jāpievieno visi kopā ar preci saņemtie piederumi, instrukcijas, lietošanas nosacījumi, dāvanas u.c. dokumenti (neattiecas uz pirkuma apliecinājumu), kā arī oriģinālais iepakojums, pat ja tas ir noņemts pārdotās lietas parastas lietošanas ietvaros. Ja atgrieztā prece ir stāvoklī, kas pārsniedz parasto lietošanu, Pārdevējam ir tiesības atskaitīt atjaunošanas vērtību no atgrieztās summas, pamatojoties uz iesniegtu PVN rēķinu par pakalpojumu/materiāliem.
8. Uzņēmējs veic maksājuma atmaksu, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantoja patērētājs, ja vien patērētājs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam, kas viņam nerada nekādas izmaksas.
9. Ja uzņēmējs nav piedāvājis pats izņemt lietu no patērētāja, viņš var aizturēt no patērētāja saņemto maksājumu atmaksu līdz lietas saņemšanai atpakaļ vai līdz patērētājs sniedz pierādījumu par tās nosūtīšanu, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.
10. Tiesības atkāpties no distances līguma nepiemīt Pircējam attiecībā uz līgumiem: par pakalpojumu sniegšanu, ja Pārdevējs ir pilnībā izpildījis pakalpojumu ar Pircēja skaidru piekrišanu, kurš pirms izpildes uzsākšanas tika informēts, ka pēc pakalpojuma izpildes no uzņēmēja puses viņš zaudēs tiesības atkāpties no līguma; kuros cena vai atlīdzība ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras Pārdevējs nekontrolē, un kuras var rasties pirms atkāpšanās no līguma termiņa beigām; kuros izpildes priekšmets ir nesagatavota lieta, kas izgatavota saskaņā ar Pircēja specifikāciju vai kalpo viņa individualizētu vajadzību apmierināšanai; kuros izpildes priekšmets ir ātri bojājoša lieta vai lieta ar īsu derīguma termiņu; kuros izpildes priekšmets ir lieta, kas piegādāta noslēgtā iepakojumā, kuru pēc iepakojuma atvēršanas nevar atgriezt veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums ir atvērts pēc piegādes; kuros izpildes priekšmets ir lietas, kas pēc piegādes to rakstura dēļ nesaraujami savienojas ar citām lietām; kuros izpildes priekšmets ir alkoholiskie dzērieni, kuru cena tika saskaņota pirkuma līguma noslēgšanas laikā un kuru piegāde var notikt tikai pēc 30 dienām un kuru vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, kuras Pārdevējs nekontrolē; kuros Pircējs skaidri lūdzis, lai Pārdevējs ierastos pie viņa, lai veiktu steidzamu remontu vai apkopi; ja Pārdevējs papildus sniedz citus pakalpojumus, kas nav tie, kuru izpildi Pircējs lūdzis, vai piegādā citas lietas, kas nav remontam vai apkopei nepieciešamās rezerves daļas, tiesības atkāpties no līguma pieder Pircējam attiecībā uz papildu pakalpojumiem vai lietām; kuros izpildes priekšmets ir skaņas vai attēla ieraksti vai datorprogrammas, kas piegādātas noslēgtā iepakojumā, ja iepakojums ir atvērts pēc piegādes; par avīžu, periodisku izdevumu vai žurnālu piegādi, izņemot abonēšanas līgumus; kas noslēgti publiskas izsoles ceļā; par izmitināšanas pakalpojumu sniegšanu, izņemot dzīvošanas nolūkiem, lietu pārvadāšanu, automašīnu nomu, gastronomiju, ar brīvo laiku, izklaidi, sportu vai kultūras pasākumiem saistītiem pakalpojumiem, ja līgumā ir norādīta pakalpojuma sniegšanas diena vai periods; par digitāla satura piegādi, kas nav ierakstīts materiālā informācijas nesējā, ja izpilde ir sākusies ar patērētāja skaidru piekrišanu pirms atkāpšanās no līguma termiņa beigām un pēc tam, kad Pārdevējs viņu informējis par tiesību atkāpties no līguma zaudēšanu.
11. Izmantojot tiesības atkāpties no līguma pēc 1. punktā minētā termiņa beigām, atgrieztā prece jānosūta uz savu rēķina uz Pārdevēja mītnes adresi.
12. Atgriešanas sūtījumam jāpievieno rakstisks paziņojums par atkāpšanos no līguma, kā arī konta numurs, uz kuru veikalam jāatmaksā maksājums.
13. Divu darba dienu laikā no preces saņemšanas kopā ar paziņojumu par atkāpšanos no līguma Veikals veiks produkta pārbaudi. Ja prece atbilst šī paragrāfa 3. punktā minētajām prasībām, tiks izsniegts koriģējošs rēķins. Rēķina oriģināls un kopija tiks nosūtīti Klientam pa e-pastu vai ar prioritāro pastu. Klientam jānosūta atpakaļ parakstīta koriģējošā rēķina kopija. Pēc tās saņemšanas 7 darba dienu laikā Veikals veiks maksājuma atmaksu Klienta norādītajā kontā.

§8. Sūdzību izskatīšanas kārtība

1. Pircējam ir tiesības atgriezt preci tikai preces neatbilstības līgumam gadījumā.
2. Preces neatbilstības līgumam gadījumā Klients var pa tālruni vai ar veidlapas starpniecību vietnē, kurā veikts pirkums, informēt Pārdevēju vai nosūtīt sūdzēto preci kopā ar vēstuli, kas precīzi nosaka neatbilstības veidu un cerības attiecībā uz mūsu pienākumu izpildes veidu, uz Pārdevēja mītnes adresi un uz Pārdevēja rēķina. Telefoniska paziņojuma gadījumā Klientam šis fakts jāapstiprina pastāvīgā informācijas nesējā: pa e-pastu vai vēstuli.
3. Klients zaudē likumā par patērētāju pārdošanas īpašajiem nosacījumiem un Civilkodeksa grozījumiem noteiktās tiesības, ja divu mēnešu laikā no preces neatbilstības līgumam konstatēšanas neinformē veikalu par šo faktu. Lai ievērotu termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu pirms tā beigām. Pārdošanas gadījumā, kas nav patērētāju pārdošana, Civilkodeksa 556.–576. pantā ietvertie noteikumi ir izslēgti.
4. Pārdevējs izskatīs sūdzību 14 dienu laikā no sūdzētās preces saņemšanas dienas no Klienta.

§9. Privātuma politika un personas datu aizsardzība

1. Personas datu bāzu, ko interneta veikala klienti sniedz saistībā ar pirkumiem, pārzinis ir Pārdevējs.
2. Personas dati tiek izmantoti tikai pirkuma līgumu izpildes nolūkā, saistībā ar ko tie var tikt nodoti subjektiem, kas atbildīgi par iegādāto preču piegādi klientam. Klientiem ir tiesības piekļūt savu datu saturam, kā arī tos labot, papildināt, pieprasīt to labošanu vai dzēšanu. Dati tiek sniegti brīvprātīgi.
3. Personas dati tiek aizsargāti un apstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un attiecīgajiem valsts tiesību aktu noteikumiem par personas datu aizsardzību.
4. Pieņemot Noteikumus, Klients piekrīt personas datu apstrādei apjomā un nolūkā, kas norādīts šajā paragrāfā un Veikala Privātuma politikā.
5. Personas dati netiek nodoti citiem subjektiem mārketinga nolūkos.

Pilnīgu informāciju par personas datu apstrādi, sīkdatnēm un jums pieejamajām tiesībām atradīsiet mūsu Privātuma politikā.

§10. Nobeiguma noteikumi

1. Jautājumos, kas nav regulēti, piemēro Polijas tiesību aktus.
2. Visus strīdus, kas saistīti ar Pārdevēja sniegtajiem pakalpojumiem Interneta veikala ietvaros, izšķirs vispārējās jurisdikcijas tiesas. Klientam, kas ir patērētājs, ir iespēja izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasību celšanas veidu Pastāvīgajā patērētāju šķīrējtiesā pie Vojevodistes Tirdzniecības inspekcijas inspektora. Informāciju par piekļuvi iepriekš minētajai procedūrai un strīdu izšķiršanas procedūrām var atrast: www.uokik.gov.pl, sadaļā „Patērētāju strīdu izšķiršana”.
3. Pārdevējs patur tiesības ieviest izmaiņas šajos Noteikumos, ar nosacījumu, ka līgumiem, kas noslēgti pirms Noteikumu izmaiņām, piemēro Noteikumu versiju, kas bija spēkā Klienta pasūtījuma iesniegšanas brīdī.
4. Noteikumu publicēšanas datums: 28.03.2026.