Términos y condiciones

El presente reglamento establece las normas para realizar compras en la tienda online gestionada por SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Polonia, Tribunal de Distrito de Gdańsk-Północ en Gdańsk, VIII Sala Mercantil del Registro Judicial Nacional, KRS: 0000323051, NIP (número fiscal): 586 223 09 01, REGON: 220738540, GIOŚ: E0015919WBW.

Puede ponerse en contacto con el Vendedor por teléfono en el +48 587 171 236 (lunes a viernes, de 9 a 17 h) o por correo electrónico en info@sunen.com.

§1. Definiciones

1. Reglamento — el presente reglamento. En lo relativo a los servicios prestados por vía electrónica, el Reglamento constituye las condiciones a que se refiere el art. 8 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Boletín Oficial de 2002, n.º 144, posición 1204, con sus modificaciones).
2. Cliente (Comprador) — una persona física que haya cumplido al menos 13 años, entendiéndose que si dicha persona no ha cumplido 18 años, se requiere el consentimiento de su representante legal (incluido un Consumidor — un Cliente que sea persona física que realiza un acto jurídico no directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional), así como una persona jurídica y una unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que disposiciones especiales otorguen capacidad jurídica, que realiza o pretende realizar un Pedido.
3. Objeto de la transacción — los Productos enumerados y descritos en el sitio web de la Tienda Online. El Vendedor pone todo su empeño para que la oferta presentada en las páginas esté actualizada. Si algunos de los Productos pedidos no estuvieran disponibles, el Vendedor se compromete a informar de inmediato al Comprador de esta circunstancia por teléfono (con confirmación por correo electrónico) o exclusivamente por correo electrónico.
4. Producto — un bien mueble objeto del Contrato de Compraventa.
5. Servicio adicional — un servicio prestado por el Proveedor al Cliente fuera de la Tienda Online en relación con la naturaleza de los productos vendidos.
6. Producto — Productos y Servicios adicionales presentados en la Tienda Online.
7. Contrato de Compraventa — un contrato de compraventa de Productos en el sentido del Código Civil, celebrado entre el Proveedor y el Cliente utilizando medios de comunicación a distancia (incluido por teléfono, lo que además requiere la confirmación por parte del Comprador del pedido en un soporte duradero, antes de su ejecución por parte del Vendedor).
8. Tienda Online (Tienda) — un sitio web disponible en las direcciones powerneed.com, glovii.com, the3doodler.pl, sunen.com, guide-ir.pl, wykrywacz.com.pl, a través del cual el Cliente puede comprar un Producto.
9. Parte — el Vendedor y el Cliente.
10. Página de la Tienda — cualquier página o subpágina ubicada en las direcciones mencionadas en el punto 8.
11. Pedido — una declaración de voluntad del Cliente que especifica de manera inequívoca el tipo y la cantidad de Productos, dirigida directamente a la celebración de un Contrato de Compraventa a distancia a través de la Tienda Online.
12. Contrato a distancia — un contrato celebrado con el Comprador en el marco de un sistema organizado de celebración de contratos a distancia, sin la presencia física simultánea de las partes, utilizando exclusivamente uno o varios medios de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato inclusive.
13. Soporte duradero — material o herramienta que permite al Comprador o al Vendedor almacenar información dirigida personalmente a él, de manera que permita el acceso a la información en el futuro durante un período adecuado a los fines a los que dicha información sirve, y que permita reproducir la información almacenada de forma inalterada.
14. Contenido digital — datos producidos y suministrados en formato digital.

§2. Normas generales

1. La condición para realizar un Pedido en la Tienda Online por parte del Comprador es haber leído el presente Reglamento (que forma parte integrante de cada contrato celebrado a distancia a través de la Tienda Online, y está generalmente disponible en el sitio web de la Tienda Online), así como la aceptación de sus disposiciones al ejecutar el Pedido.
2. La Tienda Online realiza venta al por menor a través de Internet.
3. Todos los productos ofrecidos por la Tienda Online son nuevos de fábrica, en su embalaje original, libres de defectos físicos y legales, y se han introducido legalmente en el mercado polaco.
4. La información comercial publicada en el sitio web de la Tienda Online no constituye una oferta comercial en el sentido del Código Civil, sino una invitación a presentar ofertas de compra.
5. El requisito técnico para el uso de la Tienda Online por parte del Comprador es el acceso a un ordenador, un navegador de Internet e Internet.
6. El contrato de prestación de servicios por vía electrónica se celebra por tiempo indefinido.
7. El Cliente puede rescindir en cualquier momento el contrato de prestación de servicios por vía electrónica.
8. El Vendedor puede rescindir el contrato de prestación de servicios por vía electrónica si el Cliente no muestra actividad en la Tienda, en particular si no ha realizado un pedido o no ha iniciado sesión en su Cuenta de Cliente durante 18 meses desde la última actividad.
9. La rescisión por cualquiera de las partes, o la resolución del contrato de mutuo acuerdo, equivale al bloqueo del acceso del Cliente a su Cuenta de Cliente y a su eliminación.
10. El Vendedor podrá rescindir el contrato de prestación de servicios por vía electrónica si: la finalidad del registro o la forma de utilizar los servicios es manifiestamente contraria a las normas y al propósito del funcionamiento de la Tienda; la actividad del Cliente es contraria a las normas morales vigentes, incita a la violencia o a la comisión de un delito, o vulnera los derechos de terceros; el Vendedor ha recibido una notificación oficial sobre el carácter ilícito de los datos proporcionados o de la actividad relacionada con ellos; el Vendedor ha obtenido información creíble sobre el carácter ilícito de los datos proporcionados y previamente ha notificado al Cliente de su intención de impedir el acceso a la Cuenta de Cliente; el Cliente envía información comercial no solicitada; el Cliente infringe de manera flagrante o reiterada las disposiciones del Reglamento; los datos de dirección proporcionados por el Cliente suscitan dudas razonables sobre su exactitud (por ejemplo, una localidad inexistente, una calle inexistente en una determinada localidad, datos de destinatario ficticios), y dichas dudas no pudieron resolverse mediante contacto telefónico (confirmado posteriormente por correo electrónico) o exclusivamente por correo electrónico. La declaración de rescisión del Vendedor se enviará a la dirección de correo electrónico indicada en la Cuenta de Cliente.
11. La rescisión del contrato de prestación de servicios por vía electrónica conlleva la eliminación definitiva de la Cuenta de Cliente. La declaración de rescisión por parte del Cliente podrá realizarse enviando su contenido a la dirección de correo electrónico de contacto o eliminando la Cuenta de Cliente.
12. Si la rescisión se produjo por parte del Vendedor, un nuevo registro será posible previo consentimiento del Vendedor.
13. La rescisión o resolución de mutuo acuerdo del contrato de prestación de servicios por vía electrónica no afecta a la ejecución de los contratos de compraventa ya celebrados.
14. El plazo de preaviso del contrato en los supuestos anteriores es de 7 días.
15. El contrato celebrado entre el Comprador y SUNEN Sp. z o.o. relativo a la compra de un producto determinado en la Tienda Online tiene carácter temporal y dura durante el período de ejecución del pedido. El lugar de cumplimiento de la prestación relacionada con la compra de productos es la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo en el caso de productos recogidos en persona, en cuyo caso el lugar de cumplimiento de la prestación es la tienda física de SUNEN Sp. z o.o.

§3. Realización de pedidos

1. Todos los precios indicados en la Tienda Online son precios brutos (con IVA incluido), expresados en la moneda propia de cada tienda/marca. Los costes de entrega y recogida de la mercancía corren a cargo del Cliente — los precios indicados no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se cobran por separado y se muestran como una partida independiente en la factura con IVA.
2. El precio es vinculante para ambas partes en el momento de realizar el pedido.
3. Todo pedido debe registrarse en un soporte duradero antes de su ejecución, independientemente de la forma en que se haya realizado.
4. Los pedidos se aceptan: a través del sitio web mediante un formulario (el Comprador realiza el pedido haciendo clic en "Añadir al carrito" junto al producto y en "Pedir" al resumir el pedido completo, tras rellenar el formulario — el pedido definitivo se realiza tras hacer clic en "Pedir y pagar" y proporcionar los datos de contacto); por teléfono en días laborables de 9 a 17 h en el +48 587 171 236 (los pedidos telefónicos se ejecutan por el Vendedor previa confirmación por parte del Comprador en soporte duradero: por correo electrónico o por correo postal); por correo electrónico en info@sunen.com.
5. La celebración de un contrato de prestación de servicios por vía electrónica equivale a la formulación de las siguientes declaraciones: haber leído y aceptar las disposiciones del Reglamento que constituye la base para la celebración del contrato; adherirse voluntariamente al uso de los servicios de la Tienda Online; cumplir las condiciones previstas en el Reglamento para ser Cliente; que los datos contenidos en el formulario de registro son veraces y no infringen los derechos de terceros; consentir la celebración del contrato por vía electrónica; consentir el tratamiento, recogida, fijación, almacenamiento, elaboración, puesta a disposición y eliminación de los datos personales del Cliente por parte del Vendedor en la medida necesaria para la prestación de los servicios por vía electrónica, en la forma establecida en el presente Reglamento; consentir recibir mensajes del Vendedor, así como información sobre incidencias, cambios o interrupciones técnicas en el funcionamiento de la Tienda.
6. Los pedidos a través del sitio web y por correo electrónico pueden realizarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año. Un pedido por teléfono (ejecutado únicamente tras confirmación por correo electrónico o por correo postal) solo es posible durante el horario laboral.
7. Un pedido es válido si el Comprador rellena correctamente el formulario de pedido y proporciona correctamente los datos de contacto, incluida la dirección exacta a la que se debe enviar la Mercancía, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
8. En caso de que los datos proporcionados sean incompletos, el Vendedor se pondrá en contacto con el Comprador. Si no es posible contactar con el Comprador, el Vendedor tiene derecho a anular el Pedido.
9. El Comprador consiente la emisión y transmisión electrónica, a la dirección de correo electrónico por él indicada, de imágenes electrónicas de documentos de liquidación, en particular facturas con IVA con sus anexos, facturas rectificativas con IVA con sus anexos y formularios. Este consentimiento autoriza también al Vendedor a emitir y enviar facturas con IVA en formato electrónico, de conformidad con la normativa vigente sobre la transmisión electrónica de facturas.
10. Al realizar un Pedido, el Comprador podrá consentir la inclusión de sus datos personales en la base de datos de la Tienda Online del Vendedor con el fin de tratarlos en relación con la ejecución del Pedido. En caso de otorgar dicho consentimiento, el Comprador tiene derecho a consultar sus datos, corregirlos y solicitar su eliminación.
11. El Comprador podrá utilizar la opción de que el sistema recuerde sus datos para facilitar el proceso de realización de un pedido posterior. Para ello, el Comprador deberá proporcionar un nombre de usuario y una contraseña necesarios para acceder a su cuenta. El nombre de usuario del Cliente es la dirección de correo electrónico proporcionada por él. La contraseña es una cadena de caracteres establecida por el Cliente. La contraseña del Cliente no es conocida por el Vendedor, y el Cliente está obligado a mantenerla en secreto y protegerla frente al acceso no autorizado de terceros.
12. Una vez que el Cliente haya realizado con éxito un pedido, recibirá una confirmación automática de la Tienda Online con información sobre los productos comprados.
13. El momento de inicio de la ejecución del pedido, confirmado en soporte duradero, coincide con el momento en que el pago se abona en la cuenta bancaria indicada en la confirmación del pedido, o, en el caso de pagos electrónicos, con el momento en que se recibe la información sobre el pago por parte del operador de pagos.
14. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de las mercancías disponibles en la Tienda Online, así como de realizar y cancelar cualquier tipo de campaña promocional y de rebajas. Los cambios anteriores no afectarán a los contratos ya celebrados.

§4. Costes y plazo de envío

1. La mercancía se envía a la dirección indicada en el formulario de pedido, comunicada por correo electrónico o por correo postal. La Tienda informará de inmediato al Cliente de un formulario de pedido cumplimentado incorrectamente que impida el envío o pueda retrasarlo.
2. La mercancía se entrega mediante empresas de mensajería especializadas. En algunos casos existe la posibilidad de recogida personal de la mercancía en la sede del Vendedor o en un punto de recogida seleccionado.
3. El envío se entrega de acuerdo con el plazo indicado para cada producto en las páginas del servicio. Al elegir la opción de pago "transferencia bancaria", al plazo indicado en las páginas del servicio debe añadirse el tiempo necesario para que los fondos se abonen en la cuenta bancaria de la tienda (normalmente 1–2 días laborables). El plazo de ejecución del pedido es de 1 a 10 días, pero no más de 30 días.
4. Al Comprador se le cobran los costes de entrega (envío) determinados al realizar el pedido. El importe de los gastos depende del tipo de transporte y de la forma de pago. Realizamos entregas en todo el mundo.

§5. Pagos

1. Por cada mercancía vendida, emitimos un comprobante de compra nominativo (factura con IVA).
2. El Cliente está obligado a pagar el producto pedido en la Tienda Online, incluidos los gastos de envío, a más tardar en un plazo de 7 días a partir de la fecha de celebración del contrato. Son posibles las siguientes formas de pago: efectivo al recibir el pedido — pago en efectivo en la caja de la tienda física o al recibir la entrega; transferencia bancaria — una forma de pago para clientes que prefieren acceder ellos mismos a su banca en línea o acudir a una sucursal bancaria. Tras realizar el pedido, el Cliente recibe por correo electrónico el número de cuenta bancaria al que debe transferir el importe correspondiente. En cuanto el pago se abona en la cuenta bancaria de la tienda, el pedido se transmite para su ejecución; transferencia o tarjeta de pago en línea — una forma de pago electrónico gestionada por un operador de pagos externo. La opción de pago mediante transferencia en línea está disponible para determinadas categorías de productos. En cuanto se confirma el pago, el pedido se transmite para su ejecución; a través del sistema PayPal/HiPay/Amazon Payments o similares — requiere disponer de una cuenta en el servicio correspondiente e iniciar sesión con la dirección de correo electrónico registrada. En cuanto se confirma el pago, el pedido se transmite para su ejecución.
3. Para determinados tipos de surtido, el Vendedor se reserva el derecho de limitar la forma de pago desactivando determinadas opciones de pago en el sitio.

§6. Recogida de la mercancía

1. Las entregas se realizan en todo el mundo.
2. Antes de recoger un paquete en correos o del mensajero, se debe comprobar si el embalaje ha sufrido daños durante el transporte. En particular, se debe prestar atención al estado de las cintas o precintos colocados en el paquete. Si el embalaje del paquete presenta signos de daño, o si los precintos (cintas) están rotos, no se debe aceptar el paquete, o bien se debe elaborar un acta de daños en presencia del mensajero y ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible para aclarar el asunto. La falta de constatación de irregularidades en la cantidad o calidad del paquete al recibirlo puede afectar negativamente al resultado de las reclamaciones del Cliente por daños o robo del paquete durante el transporte.
3. Los pedidos realizados con la opción de recogida personal en una tienda seleccionada se mantendrán a disposición para su recogida durante 7 días. Transcurrido este plazo, si no se recogen, serán cancelados.

§7. Derecho de desistimiento del contrato

El derecho indicado en este apartado se refiere a la venta a consumidores, por lo que se aplica exclusivamente a la venta a una persona física que realiza una compra con un fin no relacionado con su actividad profesional o empresarial.

1. El Comprador que haya celebrado un contrato a distancia tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en gastos, salvo los gastos en caso de que el Comprador haya elegido una forma de entrega del artículo distinta de la forma de entrega estándar más económica ofrecida por el Vendedor. En tal caso, el Vendedor no está obligado a reembolsar al Comprador los gastos adicionales incurridos.
2. De conformidad con la normativa vigente, en el plazo de 14 días desde la recepción del producto pedido, el consumidor tiene derecho a devolverlo sin indicar el motivo, con la salvedad de que las prestaciones y productos de los que, conforme a la normativa vigente, no se pueda desistir no están sujetos a devolución.
3. El plazo de 14 días para la devolución es un plazo de caducidad y se cuenta desde el día de recepción del artículo.
4. El Comprador podrá desistir del contrato presentando al Vendedor una declaración de desistimiento — por ejemplo, mediante el siguiente formulario.

5. Para cumplir el plazo, basta con enviar la declaración antes de su vencimiento.
6. El Vendedor enviará de inmediato al Comprador, en soporte duradero, la confirmación de recepción de la declaración de desistimiento presentada por el Comprador.
7. La mercancía devuelta conforme a este procedimiento será aceptada sin reservas únicamente si se devuelve completa, y el producto y los accesorios están sin daños y sin muestras de uso que excedan la manipulación normal. El Comprador está obligado a devolver de inmediato la mercancía, a más tardar en el plazo de 14 días en el supuesto mencionado en el punto 1, a la dirección de la sede del Vendedor. El Comprador debe devolver la mercancía en el estado cuantitativo y cualitativo en que la recibió del Vendedor. En particular, debe adjuntar todos los accesorios, instrucciones, condiciones de uso, obsequios, etc. recibidos junto con la mercancía (esto no se aplica al comprobante de compra), así como el embalaje original, también cuando este haya sido retirado como parte de la manipulación normal del artículo vendido. Si el producto devuelto se encuentra en un estado que excede la manipulación normal, el Vendedor tiene derecho a deducir el valor de reposición del importe devuelto, sobre la base de una factura con IVA por el servicio/materiales.
8. El comerciante reembolsará el pago utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, salvo que el consumidor haya aceptado expresamente otra forma de devolución que no le suponga ningún coste.
9. Si el comerciante no se ha ofrecido a recoger él mismo el artículo del consumidor, podrá retener el reembolso de los pagos recibidos del consumidor hasta que reciba el artículo de vuelta, o hasta que el consumidor haya presentado prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
10. El derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia no corresponde al Comprador respecto a los contratos: de prestación de servicios, si el Vendedor ha ejecutado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del Comprador, quien fue informado antes del inicio de la prestación de que, tras la ejecución completa por parte del comerciante, perdería el derecho de desistimiento; en los que el precio o la remuneración dependa de fluctuaciones del mercado financiero que escapan al control del Vendedor, y que puedan producirse antes de que expire el plazo de desistimiento; cuyo objeto de la prestación sea un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Comprador o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas; cuyo objeto de la prestación sea un artículo que se deteriore rápidamente o tenga una fecha de caducidad corta; cuyo objeto de la prestación sea un artículo suministrado en un embalaje precintado que no pueda devolverse tras su apertura por razones de protección de la salud o de higiene, si el embalaje fue abierto tras la entrega; cuyo objeto de la prestación se refiera a artículos que, tras la entrega, por su naturaleza queden inseparablemente unidos a otros bienes; cuyo objeto de la prestación se refiera a bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato de compraventa y cuya entrega solo pueda producirse una vez transcurridos 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado que escapan al control del Vendedor; en los que el Comprador haya solicitado expresamente que el Vendedor acuda a su domicilio para realizar una reparación o mantenimiento urgente; si el Vendedor presta además otros servicios distintos de los solicitados por el Comprador, o suministra artículos distintos de las piezas de repuesto necesarias para la reparación o el mantenimiento, el derecho de desistimiento corresponderá al Comprador en relación con los servicios o artículos adicionales; cuyo objeto de la prestación se refiera a grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos suministrados en un embalaje precintado, si el embalaje fue abierto tras la entrega; relativos al suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de un contrato de suscripción; celebrados mediante subasta pública; de prestación de servicios de alojamiento, distintos de los destinados a fines residenciales, de transporte de mercancías, de alquiler de vehículos, de restauración, de servicios relacionados con el ocio, con eventos de entretenimiento, deportivos o culturales, si el contrato especifica el día o el período de ejecución del servicio; de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, si la ejecución comenzó con el consentimiento expreso del consumidor antes de que expirara el plazo de desistimiento y después de que el Vendedor le informara de la pérdida del derecho de desistimiento.
11. En caso de ejercer el derecho de desistimiento tras haberse superado el plazo indicado en el punto 1, la mercancía devuelta deberá enviarse por cuenta propia a la dirección de la sede del Vendedor.
12. Al envío de devolución se debe adjuntar una declaración escrita de desistimiento del contrato, así como el número de cuenta al que la tienda debe devolver el pago.
13. En un plazo de dos días laborables desde la recepción de la mercancía junto con la declaración de desistimiento del contrato, la Tienda realizará una comprobación del producto. Si la mercancía cumple los requisitos enumerados en el punto 3 del presente apartado, se emitirá una factura rectificativa. El original y una copia de la factura se enviarán al Cliente por correo electrónico o por correo prioritario. El Cliente deberá devolver la copia firmada de la factura rectificativa. Tras recibirla, en un plazo de 7 días laborables, la Tienda realizará la devolución del pago a la cuenta indicada por el Cliente.

§8. Procedimiento de reclamación

1. El Comprador tiene derecho a devolver la mercancía únicamente en caso de falta de conformidad de la mercancía con el contrato.
2. En caso de falta de conformidad de la mercancía con el contrato, el Cliente puede, por teléfono o mediante el formulario del sitio donde se realizó la compra, notificarlo al Vendedor, o enviar el artículo objeto de reclamación junto con un escrito que especifique con precisión el tipo de falta de conformidad y las expectativas sobre la forma de cumplir nuestras obligaciones, a la dirección de la sede y a costa del Vendedor. En caso de notificación telefónica, el Cliente debe confirmar este hecho en soporte duradero: por correo electrónico o por correo postal.
3. El Cliente pierde los derechos establecidos en la ley sobre condiciones particulares de la venta a consumidores y de modificación del Código Civil si, antes de que transcurran dos meses desde la constatación de la falta de conformidad de la mercancía con el contrato, no lo notifica a la tienda. Para cumplir el plazo, basta con enviar la notificación antes de su vencimiento. En el caso de una venta que no constituya venta a consumidores, quedan excluidas las disposiciones contenidas en los artículos 556–576 del Código Civil.
4. El Vendedor examinará la reclamación en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del artículo objeto de reclamación por parte del Cliente.

§9. Política de privacidad y protección de datos personales

1. El responsable de las bases de datos personales proporcionadas por los clientes de la tienda online en relación con las compras es el Vendedor.
2. Los datos personales se utilizan exclusivamente con el fin de ejecutar los contratos de compraventa, y en relación con ello pueden transmitirse a entidades responsables de la entrega de las mercancías compradas al cliente. Los clientes tienen derecho a acceder al contenido de sus datos, así como a corregirlos, completarlos, solicitar su rectificación o eliminación. Los datos se proporcionan de forma voluntaria.
3. Los datos personales están protegidos y se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y con la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos.
4. Al aceptar el Reglamento, el Cliente consiente el tratamiento de datos personales en la medida y con la finalidad especificadas en el presente apartado y en la Política de Privacidad de la Tienda.
5. Los datos personales no se comparten con otras entidades con fines de marketing.

Encontrará información completa sobre el tratamiento de datos personales, las cookies y los derechos que le asisten en la Política de Privacidad.

§10. Disposiciones finales

1. En los asuntos no regulados en el presente reglamento será de aplicación el derecho polaco.
2. Cualquier controversia relacionada con los servicios prestados por el Vendedor en el marco de la Tienda Online será resuelta por los tribunales ordinarios. Un Cliente que tenga la condición de consumidor tiene la posibilidad de recurrir a métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de resolución de conflictos ante el Tribunal Arbitral Permanente de Consumo adscrito al Inspector Provincial de Inspección Comercial. La información sobre el acceso a esta vía y a los procedimientos de resolución de conflictos se encuentra en www.uokik.gov.pl, en el apartado "Resolución de conflictos de consumo".
3. El Vendedor se reserva el derecho de introducir cambios en el presente Reglamento, en el entendimiento de que a los contratos celebrados antes de la modificación del Reglamento se les aplicará la versión del Reglamento vigente en el momento en que el Cliente realizó el pedido.
4. Fecha de publicación del reglamento: 28.03.2026.