Перевозка

Мы обычно отправляем наши продукты после получения вашего платежа.

Вы можете выбрать один из следующих вариантов доставки, перечисленных ниже:

• Стандартная почтовая доставка
• Стандартная курьерская доставка
• Экспресс-доставка курьером

Вы также можете отслеживать свой пакет на веб-сайте перевозчика.

Все продукты поставляются из нашего европейского центра хранения.

Примечание: 95% всех пакетов, отправленных по почте, доставляются в течение указанного выше срока. К сожалению, это не гарантированный сервис, и иногда доставка занимает больше времени. Если вы не можете ждать немного дольше, мы предлагаем вам выбрать другой вариант доставки с гарантированной датой поставки (UPS, DHL или DPD в зависимости от вашей страны).

Мы любим помочь

Мы заботимся о вас и вашем удовлетворении транзакцией.

Все ваши вопросы, связанные с продуктом, очень приветствуются.

Политика возврата

Sunen Sp. z o.o. (LTD) ориентирована на удовлетворение потребностей клиентов, поэтому, если вы передумали, товары могут быть возвращены нам в любое время в течение 14 дней с момента доставки товара. Легкое возвращение гарантировано! Как только мы получим ваш возвращенный товар, мы дадим вам полный возврат покупной цены.

Чтобы как можно быстрее вернуть ваш продукт, следуйте следующим трехэтапным процедурам:

1. Пожалуйста, свяжитесь с нами через info@sunen.com, чтобы сообщить нам, что мы должны ожидать возврата вашего продукта.

2. Пожалуйста, организуйте обратную доставку:

Sunen Sp. z o.o. (LTD)

81-530 Gdynia

Ul. Wroclawska 114

Польша

Пожалуйста, включите ясность не с вашим именем и порядковым номером внутри пакета (не помещайте заметку за пределы упаковки, так как это примечание может быть легко повреждено).

3. Возвращенные детали должны находиться в хорошем состоянии, то есть, вам разрешено проверять товар, но если элемент, полученный нами, механически нарушен, мы можем вычесть плату за обслуживание с вашего платежа. Вы несете ответственность за эти расходы по доставке. Ваш возврат будет применен к вашему первоначальному способу оплаты как можно скорее после получения возвращенных товаров, обычно мы возвращаем ваши деньги в течение 2 рабочих дней.

Если предмет неисправен, вы можете вернуть его в любое время. Пожалуйста, немедленно сообщите нам, если что-то в вашем порядке неисправно. Если мы попросим вас отправить фотографию неисправных предметов на адрес info@sunen.com вместе с вашим именем и номером вашего заказа, это поможет нам как можно скорее решить вашу проблему.