Frakt och returer

Frakt

Vi skickar oftast våra produkter samma dag som vi mottar betalningen.

Varje försändelse kan spåras på fraktbolagets webbplats.

Alla försändelser skickas från europeiska distributionscentraler.

Vi älskar att hjälpa till

Din nöjdhet med affären betyder mycket för oss.

Om du har en fråga om en produkt hjälper vi gärna till.

Returpolicy

SUNEN Sp. z o.o. fokuserar på kundnöjdhet, så om du ändrar dig kan varorna returneras till oss när som helst inom 14 dagar efter mottagandet. Enkel retur garanteras! När vi har mottagit den returnerade varan får du full återbetalning av inköpspriset.

För att hjälpa oss behandla din återbetalning så snabbt som möjligt, följ dessa steg:

1. Kontakta oss på info@sunen.com för att meddela att vi ska förvänta oss en retur, eller anmäl det via formuläret på webbplatsen där du gjorde köpet.
2. Vänligen ordna returförsändelsen till:
   SUNEN Sp. z o.o.
   ul. Wrocławska 114
   81-530 Gdynia
   Polen
   
   Ange tydligt ditt namn och ordernummer på paketet (undvik att skriva anteckningar direkt på förpackningen, eftersom denna anteckning lätt kan skadas).
3. Returnerade varor måste vara i gott skick — du får gärna inspektera varan, men om varan vi mottar är mekaniskt skadad kan vi dra av en serviceavgift från återbetalningen. Återbetalningen görs till den ursprungliga betalningsmetoden, så snart som möjligt efter mottagandet av de returnerade varorna — vanligtvis inom 2 arbetsdagar.

Om varan är skadad kan du returnera den när som helst. Meddela oss via formuläret på webbplatsen där du gjorde köpet. Vi kan be dig skicka foton på de defekta delarna så att vi kan lösa problemet så snabbt som möjligt.