Levering og returnering

Forsendelse

Vi sender som regel vores produkter samme dag, som vi modtager betalingen.

Hver forsendelse kan spores på fragtmandens hjemmeside.

Alle forsendelser sendes fra europæiske distributionscentre.

Vi elsker at hjælpe

Din tilfredshed med handlen betyder noget for os.

Har du et spørgsmål om et produkt, hjælper vi dig gerne.

Returpolitik

SUNEN Sp. z o.o. har fokus på kundetilfredshed, så hvis du fortryder, kan varerne returneres til os når som helst inden for 14 dage efter modtagelsen. Nem returnering er garanteret! Når vi har modtaget den returnerede vare, får du fuld refusion af købsprisen.

For at hjælpe os med at behandle din refusion så hurtigt som muligt, bedes du følge disse trin:

1. Kontakt os på info@sunen.com for at fortælle os, at vi skal forvente en returnering, eller anmeld det via formularen på det site, hvor du foretog købet.
2. Arranger venligst returforsendelsen til:
   SUNEN Sp. z o.o.
   ul. Wrocławska 114
   81-530 Gdynia
   Polen
   
   Angiv tydeligt dit navn og ordrenummer på pakken (undgå at skrive noter direkte på emballagen, da denne note nemt kan blive beskadiget).
3. Returnerede varer skal være i god stand — du må gerne undersøge varen, men hvis varen, vi modtager, er mekanisk beskadiget, kan vi trække et servicegebyr fra refusionen. Refusionen vil blive foretaget til den oprindelige betalingsmetode, hurtigst muligt efter modtagelse af de returnerede varer — normalt inden for 2 hverdage.

Hvis varen er beskadiget, kan du returnere den når som helst. Giv os besked via formularen på det site, hvor du foretog købet. Vi kan bede dig om at sende fotos af de defekte dele, så vi kan løse problemet så hurtigt som muligt.